前天，一个朋友吐槽说：“现在销售越来越难做，如果你要是碰到“老师”和“医生”这样职业的客户，你更是头疼。”说着一只手不由自主地挠着头皮；也听一个大姐吐槽：一般职业是老师、医生的单子，我一概不做。后来经过聊天，原来是曾经她碰到过一起“老师”客户，结果她的产品不仅被退货了，还被浪费了半个月的时间，所以她有一种“一朝被蛇咬，十年怕井绳”的惧怕。那到底这类群体的客户，为何如此难搞呢？就在上周我们公司的业务员小秦遇到了一个“老师”客户，说实在的，要不是我亲自出马，这个客户就“桑之落矣！”
“小秦，你也来公司两个多月了，除了你第一个月你开了一个”亲戚“单，其他就没有业务了吗？你记住，我们公司是以业绩论英雄的，公司绝对不会养闲人。”我在业务大会上，直接点名小秦，目的也是给其他业务员施加压力。
“经理，你放心，我昨天在吃夜宵的时候，遇到一位老师，他说他们是新建的学校，要安装一些卷帘，上面还要印着学校的LOG。”小秦仿佛抓到了一根救命“稻草”似的。当他说遇到一个“老师‘”客户后，其他的业务员并不看好，因为老师客户在他们的经历中，是最难搞的。听完小秦的汇报，我也没有给他泼过多的凉水。
小秦从老家弄来10斤“小龙虾”，偷偷送给“老师”客户，被吃了个“闭门羹”
第二天，小秦就请了半天假，原来他回了趟老家，时值夏日，小秦家里是养殖小龙虾的，因为他上次遇到的那位“老师”客户，就是在一个烧烤店里认识的，所以，他推断这个老师爱吃烧烤，吃烧烤，当属“小龙虾”最美味。
“爸爸，你给我准备10斤小龙虾打包。”我下午要给我的客户送去，我现在公司还没有转正，这一单必须拿下。小秦的爸爸也没有多问，就给小秦准备了一箱子新鲜的小龙虾。
夏天的天气就像娃娃脸，说变就变，刚才还晴空万里，这一会儿就乌云满天，紧接着暴雨如注。小秦冒着暴雨，骑着“雅迪”电动车，就来到了华信实验中学的门口，当他电话张老师说明来意时，被张老师果断拒绝了。风雨中，小秦一脸茫然，傻呆的像只木鸡。
小秦像卸了气的皮球，“小龙虾”被公司清蒸后，我讲述马斯洛夫原理，让他大彻大悟。
回到公司，小秦一言不发，像一个霜打的茄子一样，我看他不高兴的表情，就把他叫到了办公室：“小秦啊，你这车子后面是什么？”小秦低着头说：“我本来是给那个张老师送10斤小龙虾呢，结果他挂了我电话。”听了小秦的反馈，我仿佛有一种直觉，感觉小秦在跟进“老师”客户的时候，没有经验。“老师”这个群体，他们从事着太阳底下最光辉的职业，你越是给他送礼，反而是适得其反。于是我给小秦讲述了马斯洛夫原理：人的第一层次的需求是生理需求，其次是安全、尊重以及自我价值实现等。小秦听完我的分析后，说这个单子他搞不定了，说这箱子小龙虾就送给公司了，被导购们“美吃”了一顿。
我亲自电话张老师，并亲临拜访后，我发现他还是学校的一个领导，比较注重自我价值的实现。
第三天的中午，我亲自给张老师去了个电话，经过简短的沟通，下午我开车去了张老师的学校。当我第一次看见张老师的时候，我感到他特别的和蔼可亲，他大约有五十多岁，炯炯有神的眼睛里透出正直和坦诚，他带我来到他的办公室并给我倒了一杯水说：“我们这是新建的学校，有几栋楼要安装卷帘，但是我们非常注重品牌的宣传，我把文案都写好了，到时候麻烦您一定做完美。”听了张老师的介绍，我感到他是一个十分正直的人，想在退休前夕，多做一些对学校有价值的事情。我量完尺寸后，我握着张老师的手说：“你一定放心，我们一定保质保量地完成您交代的任务。”张老师看着我认真地记录着一些数据，眼神里透着细节和严谨，他就给我签署了合同。
销售启示感悟：很多销售人员说“老师和医生”客户最难搞，也是最伤脑的，其实他们没有深刻地理解这类群体的特点，这类客户一般素质较高，收入也不错，他们作风一般很正派，作为销售人员，不可以油嘴滑舌的以送礼方式作为销售的杀手锏，而是要把精力更多地倾斜在为教师服务的水准上来，因为他们的要求更加的细节，他们的追求更加细腻。我们一定要拿出一流的服务水平，去满足这类群体的需求。唯如此，你将会发现，做老师医生的业务后，你的专业水平提高了，你也成长了！
