今天，秦嘉泽律师要分享的律师咨询内容是：律师函起什么作用，收到律师函应该怎么处理。
起源是有读者通过微信联系到我们，表示自己因为八卦在网络发表了一些言论，随后收到了相关方的律师函，主要咨询内容是现在应该怎么办。
一、律师函是什么
律师函是律师事务所根据委托人的诉求，指派特定律师对委托人的案件形成分析和总结，并且将相关可能产生的结果形成文书发送给委托人的相对方，这种专业的法律服务文书就是律师函。
二、律师函有哪几种？常见于哪些情形？
常见的律师函有三种，分别是律师催告（敦促）函、律师询问函、律师回复函。
敦促函的内容是将委托人的意志告知收函人，敦促收函人尽快履行义务或不要再继续某种行为，目前最易见的就是各大明星针对舆论所发出的函。
律师询问函主要用于了解、询问有关法律事项时使用，更常见于商业活动，询问函主要基于合作关系下通过第三方律所确定某些事实。
律师答复函则是商业合作中，对方先行发函询问或表达了部分要求，己方通过律师来答复的函。
三、律师函有什么作用？
律师函能起到的实质作用常见于商业合作中，某些情况下律师函的作用很有限，因为律师函的性质只是律师事务所出具的文书，并不具有直接的强制力。
在合同纠纷、商业合作中律师函的作用是中断诉讼时效、留存证据，表明在合作中我方尽到了合理催告、提示履行的义务，如果后续合作中出现问题那么主要责任不在我。
一般的民事案件（以明星律师函为例），其实最重要的作用是通过律师函澄清部分事实，同时对于普通群众，律师函中所提示的风险客观存在，所以从规避风险的角度律师函能起到一定的作用。
四、收到律师函应该怎么办？
收到律师函第一步要针对律师函的内容进行自查。自查主要是律师函所载的内容是否完全属实。比如对方的律师函中表示你有A行为，A行为可能带来某种侵权、刑事结果等到，此时先要确定你是否存在A行为。这里重要的一点是，律师函可能认定你在网络的言论属于“诽谤、造谣”，那么你要自查的有两点，首先是否发表了相关言论，其次是这些言论是否构成诽谤、造谣。
在自查后，要结合你是否真的存在侵权行为分析对方律师函所载后果、风险是否为真。也就是你是否真的有风险。风险评估要结合具体案件情况确定，实践中涉及的种类太多在此不一一表述。
第三步需要进行正式回复，回复可以是公开的也可以是私密的。回复同样要针对对方律师函所载内容进行回复，也要结合双方的矛盾点如何解决确定具体内容。