3月17日,家住高新区绿地金融官邸15号楼的李女士向本报反映,自2018年起,自家墙体返潮发霉,怀疑为外墙裂缝渗雨所致。
“5年了一直没有解决,希望相关部门在今年雨季到来之前协调解决。”李女士说。
当日上午,记者来到李女士家,对此事进行了采访。
反映:墙体发霉、掉皮
李女士介绍,2017年冬天,她入住金融官邸小区,楼高32层,她住19层,把山。
“2018年这个时候,我家卧室、客厅、书房壁纸颜色越来越深,刚开始也没太在意,后来墙体开始返潮、掉皮。”李女士说。
几个月后,李女士发现墙体发霉情况越来越严重,小区里还有20多户也存在墙体返潮的情况。
“2019年,我们20多户就房屋返潮一事找过物业,但物业工作人员表示,房屋已经过了质保期,这事不应该找物业,我们这个房子刚买没几年,出了问题我们除了物业,也找不到谁。”李女士说。
诉求:盼望早日维修
当日上午,记者来到金融官邸15号楼李女士家。
记者看到,除了卫生间和厨房贴了瓷砖,剩余的几个房间墙体都存在发霉、掉皮情况。
记者在两个卧室均看到,窗户墙壁掉皮,其中一间卧室整个墙角上都是发霉的痕迹,有的地方出现大面积霉斑。
李女士说,实在没有办法了,她用一些除菌的清洁剂喷墙,但根本遮挡不住。
“此前物业工作人员来家检查过,当时说外侧墙体有裂缝,雨后出现温差导致屋里返潮。”李女士说。
“现在卧室不能住人,屋里伴有霉味,散发的味道特别难闻,时间久了对身体肯定会有影响。”李女士说。
对此李女士表示,墙体返潮发霉,给她和家人带来很大的烦恼,希望相关部门能够及时出面维修。
物业:小区已经过了质保期
对于李女士反映的问题,记者来到科瑞物业金融中心管理处了解情况。
工作人员告诉记者,金融官邸小区已经过质保期,该小区2016年左右交工,李女士家2018年发现问题时,房屋外墙就已经过了质保期。
“这个月末,小区业主委员会成立,李女士可以通过业主委员会反映,物业部门会帮忙申请维修基金,但必须经过三分之二的业主同意。”工作人员说。
最后,工作人员表示申请维修基金需要一个过程,还需要等待一段时间,申请成功后,也得等雨季过后才能施工,现在还不是时候。
律师:查明原因确定责任方
对于李女士的遭遇,黑龙江鸿大律师事务所秦岚律师给出了建议。
居民室内出现返潮现象,应当先查明原因,然后根据具体原因确定责任方。按照法律规定,如果是外墙公共部位引起的渗漏,可以申请房屋维修基金予以维修;如果是居民自有专属部位出现渗漏,则由居民自行维修。
正常情况下如果房屋在质保期,出现问题可以找开发商解决;如果已经超过质保期,但是因为房屋主体出现重大质量问题导致,即使过了保修期,购房者也可以要求开发商负责。
当日,记者按照物业部门提供的开发商的联系电话拨打其电话,但该号码已经暂停服务。