这样做生意,浪子搞得克......

日前,在桂林各社交媒体上曝出多起市民在消费过程中遭遇不公待遇的事件,涉事主体多为餐饮行业

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虽然部分市民通过各种手段将其曝光甚至是引来了官方的关注,但部分商家的“待客之道”还是引起了市民的不满。

不实买单引顾客不满

1月24日,桂林网友“W....”在人民网留言板称,自己于2023年1月24日在七星区某饭店吃 牛八宝吃饭消费时遭遇商家不公待遇。

该网友称,自己在该店消费完毕买单对照菜品时,被说别人消费700元多。在留言中他表示,过去自己吃饭消费时一般都是不看菜单直接付钱的。

但本次消费前 无意拍了视频留证据。随后在买单时该网友发现,账单上所显示的部分菜品在其用餐过程中根本没有端上来

被我发现几个没上的菜以后就说太忙了没上。我们根本没吃到小酥肉也没有牛拼盘,我还专门去大众点评找照片。”

而面对该情况,网友称商家不仅未及时就事情进行核对,而是继续忽悠消费者。在协商过程中还同网友出现了多处分歧且沟通态度极其恶劣。

最后,网友表示自己因不想同这种商家进行无谓的争执,遂给钱了事。随后就将该商家行为公布在人民网上,并罗列出该商家存在的三点问题:

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1、菜品上面应该表明点的具体内容;2、不应该说不尊重消费者的话;3、欺骗消费者错误买单,多花了不存在的钱。

1月30日,象山区网信办对此回应称,针对该网友提出的问题,它们已将相关情况向有关部门反映。如有后续进展和处理结果会第一时间反馈给该网友

当事人:狗眼看人低

2022年12月8日,桂林人论坛网友“蓝天白云草地”在瓦窑批发城某连锁米粉店用餐时称自己遭遇到店内收银员侮辱性对待

爆料人表示在用餐过程中,收银员不仅因为自己只吃素粉而服务态度不佳,更因自己在放调料过程中因自己吃素粉而被商家怀疑“占便宜”、“多吃多占”。对此,爆料人愤怒称该米粉店的行为是“狗眼看人低”

该网友称,事发时“问她三两素粉好多钱,她用很鄙视的口吻回答“五”,只有一个“五” 字,问了两遍都回答只有一个五字。她很大声地告诉厨房冒米粉的人三两素粉一个,当时我有点不舒服但是也没多想......! ”

但在排队过程中该收银大妈不停的向冒粉人员强调该网友买的是“三两素粉”的票。对此网友暂未介意,并且“轮到我的时候我还特意大声地告诉厨房三两切粉素的,要一个蒜米,生怕他们搞错给菜粉给我,也是专门想给那个老太婆听到

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但爆料人的隐忍却并未得到商家的理解。就在爆料人取粉后在调料区放葱花时,收银大妈却让网友把碗里的米粉让其看一遍。

我克放葱花的时候,收钱的老太婆居然喊我把碗里的米粉给她看一下,生怕我花5块素粉钱吃了他们6块钱的三两菜粉!我当场就发飙了......

随后收银大妈还要求爆料人出示付款证明。但在一顿检查后,收银大妈并未从爆料人处发现任何异常。

面对商家的如此对待,爆料人称自己当天就餐时心情非常糟糕。并表示自己过去因个人原因经常来这家店吃米粉。

“前天早上我才在这家店要了个6块钱的三两菜粉,今天想改个胃口吃素的,哪晓得挨收钱的老太婆鄙视了,被她当众羞辱!......我这种老顾客只吃了一次素粉,就被当贼一样提防,生怕我耍小聪明免费吃那块把钱的肉!

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最后该网友表示,自己无法理解商家如此对待老顾客的初衷何在?自己之所以将这段经历曝光不光是因为此举可一抒胸中块垒,还希望了解其他市民是否也曾遭到过类似不公待遇

做生意真的不是这样的,桂林不大,靠的就是口碑和回头客!你这么瞧不起消费者,还把人家当贼来防,换谁都不爽!列位,你怎么看这种事?

▍内容来源:人民网、桂林人论坛

▍图片来源:见标注(其余源于网络)

▍图文编辑:扛动车跑的人字拖



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