陕西西安，郑女士过去游玩，在一家面馆花58元，买了份烩菜，没想到里面只有两个素丸子，剩下的都是白菜和萝卜，她觉得被坑了，就把事情发到了网上。
第二天，许多人私信骂她，说她是喷子、下作，搞得她几近崩溃。而面馆老板还觉得冤枉，说自己没宰客。
1月25日下午，郑女士和丈夫带着两个孩子，在华清宫玩，出来的时候天黑了，景区门口有家面馆，因为附近没其他店，他们只好进去了。
在里面，他们点了两份面，一份烩菜，一份米饭，一共119元，其中烩菜58元。面上来的时候，量很少，但他们想着是景区，也算正常，就没说啥。
但烩菜上来以后，郑女士就觉得太坑了：“58元的烩菜我不嫌你贵，但是不应该只有大白菜和几片胡萝卜吧？”
但考虑当时带着孩子，不想惹事，他们就没说啥，只是拍了视频，回去后发到网上。
没想到，第二天就有许多网友私信骂，甚至诅咒她全家，搞得她很沮丧。
而面馆老板则觉得很冤枉，他说，他们的烩菜都是按照标准，一份份配好的，配菜有七八种，有丸子有肉，没有宰客。
还说，要是觉得菜品少，应该当时说，可以给退或者换。不过，对一份烩菜里有多少肉和丸子，他说是厨师负责，自己不清楚。
目前，这家面馆已经按监管部门要求暂停营业。
不知道这老板说的标准是什么标准，但就算每份都一样，就不能存在宰客的情况吗？再说，老板都说不知道标准的一份里面有多少肉和丸子，凭啥认为没宰客呢？
如果都像郑女士吃的那一份一样，只有两个素丸子，剩下的大部分都是白菜，还有几片萝卜，最多只能说明这家面馆是一视同仁的坑，说明不了没宰客啊。
更何况，坑不坑的，大家眼睛都是雪亮的，反正现在大多数网友的评价是“58买一碗没肉的水煮菜，这已经不是景区和节日的原因了，这就是坑！”
另外，顾客爆料餐馆的问题，竟然有那么多人发私信骂顾客，这些网民都是什么人，和店家有没有关系？
一般来说，除非利益相关者，不然不会在事情没有任何反转迹象的情况下，有这么多人私信骂顾客的。
这些骂人的账号，一是可能是餐馆的水军，二是可能是当地的爱护西安形象者，三是可能是相关的利益方。
不管骂人者是什么人，相关的账号情况视频平台有责任和义务提供详细信息，包括账号的注册人、使用者号码信息等。
如果爆料者报警，警方可以调取相关信息，让骂人都承担相应的法律责任。视频平台也有管理责任，需要对账号处理。
如果最后查证爆料者说了假话，或者是先把一些东西吃了，那应该追究爆料者的责任，但不是这种谩骂。
不过从双方描述看，恐怕是个罗生门事件，真想到底如何？如果没有监控的话，估计不容易还原真相。
但是，当地一而再，再而三暴露出餐饮问题，恐怕监管部门需要给个交代了。
而且那些网暴郑女士的网友是否也应该承担责任？难道说消费者连上网吐槽的权利都没有了吗？