“这是在抹黑西安!”陕西西安,一女子在回民街某餐馆以20元的价格点了一份油泼面,想品尝一下西安的特色美食,可当面上来的时候,女子惊愕了。

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战战兢兢的三年过去了,疫情一结束,人们就像出笼的小鸟,开开心心的到处去旅游。有人说今年春节,50%的人去了三亚,50%的人去了西安,作为十三朝古都的西安,自然有引人入胜的魅力,如果因一碗油泼面抹黑了西安的形象,那么这个餐厅自然会遭到众人的鄙夷。

通过视频可见:端上来的面条,稀稀拉拉一大碗,数量清晰可见。女子数了数,连大带小一共6根面,估计这成本不要2块钱吧?

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视频一出,网友们议论纷纷:这样的商家是自己作死,旅游业刚刚复苏,就这样整,损害的不只是自己门店的形象,更是在给西安这个城市抹黑。

“这是西安的普遍现象,碗大面少,味道极差,典型的旅游城市做派,专门骗外地人的,不追求回头客。”

“这只是一个店的做法,不代表整个西安,店面所在位置回民街,我们当地人都不去,去西安旅游还是要有人带才行,这种不良商家到底是少数。”

确实是坑,不过从网友们的评论中也可以看得出,没少因旅游被坑。春节旅游,本来就是图个开心,放松,却被一些黑心商家坑出了阴影,那就不好了。

女子在点餐时一定没有预料到分量如此之少,因为图片上的面条永远是肉超多,面超多,让人忍不住的咽口水,而端上来的餐明显与图片不符。根据《欺诈消费者行为处罚办法》中的相关规定表明,经营者在向消费者提供商品中,采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的,属于欺诈消费者行为。因此店家这种“缺斤少两”的行为涉嫌欺诈。

其次,根据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。因此,女子可以向店家索要500元的赔偿金。

同时,笔者在此提醒大家,如果外出旅游因餐饮产生纠纷,协商不成,可起诉至法院,但要注意固定证据。首先,要留存电子订单和支付凭证,证明双方存在合同关系;其次,要全程留痕,拍摄视频、照片,将拍摄的视频、照片刻成光盘,证明食品存在质量问题;再者,还可通过留存与商家的沟通记录,寻找见证人员等进一步证明食品存在的问题。

做生意诚信是金,只有诚恳的面对消费者,才能取得消费者的信任。如果像本案中的餐厅所作所为,那必将只能做“一次性”生意,消费者上了一次当之后不但不会再来,还会在网络上说出自己的用餐感受,那么餐厅的行为不就是在自掘坟墓吗?