鲁中网淄博12月26日讯（记者 杨雨桐 通讯员 徐婧堃）近日，华夏保险淄博中支客服接到客户贾女士的电话，称想办理部分领取业务，但自己年纪较大不会手机操作，且近期手术后身体不便，无法到公司柜面，希望公司能上门帮助办理业务。
柜面服务人员接到电话后，第一时间查询客户信息，告知客户其保单详情，最终与客户约好第二日上门办理业务。次日柜面服务人员驱车一小时前往位于临淄区的客户家中，慰问客户身体状况后，协助其绑定“华夏保险”官方微信，并教客户如何使用官微，最终帮助客户办理好部分领取业务。客户贾女士感动不已，对工作人员的快速上门服务表示赞赏和感谢，称华夏保险的服务非常人性化，自己身为公司客户感觉非常温暖。
华夏保险淄博中支一直致力于打造高效、便捷的客户服务，切实解决客户的疑难问题，为客户提供持续不断的爱心与关怀，让保险服务更贴近生活。
打开网易新闻 查看更多图片