为践行典型引路法，树立学习追赶先进目标，营造争先创优的浓厚氛围，切实推进一流政务服务、一流营商环境建设，近日，普洱市政务服务中心评选首批“金牌服务窗口”“金牌服务员”，让先进典型“亮相”。
在“金牌服务窗口”“金牌服务员”命名仪式上，普洱市、区政务服务中心相关负责人为获得“金牌服务窗口”和“金牌服务员”的代表授牌。优秀代表纷纷表示，将珍惜荣誉，再接再厉，持续增强服务意识，改进服务作风，提升服务能力，努力为办事群众提供更加优质、便携、高效的服务。
丁章圣是综窗综合接件1号窗口的一名工作人员，他的团队在此次评选中获得了“金牌服务窗口”的称号，他说：“这不是我个人的荣誉，而是集体的荣誉。在接下来的工作中，我们将珍惜荣誉，为群众办成事、办好事。”
“金牌服务员”张任洁是思茅区税务局办税服务厅负责人，她说：“今后我将继续按照‘金牌服务员’的标准严格要求自己，牢记为国聚财为民收税的神圣使命，以纳税人缴费人需求为出发点，不断提高自身业务技能，耐心细致、真诚服务，为优化思茅营商环境，提升纳税人缴费人满意度贡献自己的一份力量。”
为做好评选工作，普洱市、区政务服务中心以“公开、公平、公正”为原则，从办公环境、工作氛围、服务态度、工作实绩、活动开展情况等五个方面，依据申请情况对市、区进驻政务服务实体大厅各主体单位及第三方机构综合窗口服务人员进行了层层筛选、综合考评，最终评选出“金牌服务窗口”21个，“金牌服务员”20名。
“这是我们第一次评选‘金牌服务窗口’和‘金牌服务员’，以后每年都会评选，目的就是进一步增强政务服务工作人员的服务意识。希望他们对标先进、踏实工作、奋勇争先，以更加规范的管理、更加务实的作风、更加锐意的改革、更加到位的服务，为普洱市政务服务工作作出更大贡献。”思茅区政务服务局党组书记、局长瞿生陇说。
近年来，普洱市积极探索实施政务服务微改革、微创新为民服务方式，陆续推出了政务服务“好差评”、高频事项“码”上见、政务服务监督员等系列典型做法，助推全市政务服务工作再上新台阶，为优化营商环境注入强大动力。
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记者：施正萍/思茅融媒 李婷 陶俊蓉
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