从初出茅庐的口腔修复硕士毕业生到口腔种植修复资深医生,近20年来,她坚守匠心深耕口腔修复、种植领域,擅长美学修复,各类牙体、牙列缺损、缺失的固定活动修复治疗,以医者仁心赢得广大顾客的尊重与信任,她所改变的绝不仅仅是患者的牙齿,更是一个人的人生。她就是瑞尔齿伊泰诊所主任刘宣玲主任。

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众所周知,口腔医学是国内最火热的医学专业之一,招生要求高,录取分数线更是频传新高。刘宣玲主任能够被北京大学口腔医学院顺利录取,并完成本硕连读,也证明了她是优秀之辈。在校期间,她还去过日本明海大学、日本朝日大学交流学习。本硕连读毕业后,刘医生完全可以选择像北大口腔、北京口腔医院等公办三甲医院,但她却选择了瑞尔齿科,用她自己的说,只因瑞尔是能让我安心做好医生的地方。

进入瑞尔齿科工作后,刘宣玲医生一直坚守“顾客即家人”理念和医疗红线,对每一个顾客认真负责,用心服务好广大患者。在刘医生看来,好医生的定义其实就是不放过任何一件小事,哪怕再小,只要是你应该做的,就要用心做到极致。在日常工作中,哪怕只是一例普通的补牙病例,她都会认真用心去对待。曾有一位追随刘主任多年的老客户的一颗牙齿在咬东西时劈裂了,当时人在海南,当地公立医院的医生建议拔除,但这位客户坚持要等刘主任看诊后听从她的建议,但由于疫情影响,直至一年后,这位客户才从海南回到北京,刘主任检查后发现那颗劈裂的牙齿严重感染,已经累及旁边的种植牙,导致客户的这一侧牙齿都不敢咀嚼。“等您看后我才能踏实”“您说拔我才能接受”对于客户的信任,刘主任深受感动,但由此耽误了病情,她也深感惋惜,幸运的是刘主任已经为客户制定了完善的治疗方案。

在瑞尔齿科工作了近20年,刘宣玲医生虽然取得了多项成绩,头顶数不清的荣耀与光环,但她始终恪守医生的本职,努力把自己的工作做到更好。在遇到棘手的案例时,她不仅能够正视自己的局限,静下心来审视自己,审视病例,并且坦诚地表达出来,请教经验更丰富的前辈,不断尝试和改进方案,直至为客户解决问题。

这种苛刻不仅体现在了她自己身上,她对团队配合的要求也相当高,带领团队协同诊治,帮助顾客解决实际困难。虽然接受过全科医生的教育和培养,但修复专业出身的她,始终聚焦于修复和种植领域,其他方面的治疗就交给更为专业的专科医生。她清醒的认知到“能做和能做好是两个概念”,为更好地保障客户享受到更优质的服务,她做到了“专业的事交给专业的人”。当然这也有身为诊所主任的考量,团队成员各司其职、各尽其责才能高效协作,维持团队凝聚力和活力。

从医近20年来,刘宣玲主任用精湛技术、优良医风及认真细致的服务帮助一个又一个的口腔患者摆脱了牙病之苦,重拾了自信笑容,受到了广大顾客的普遍好评与认可!心中有理想,抬头有目标,脚下有力量,这句话真实地投映出了瑞尔齿科刘宣玲主任的“非凡”医学之路。