当前，济南能源集团所属济南能投集团山东德和地热开发有限公司多措并举，力保民生，公司各项供热准备工作正在如火如荼的开展，为采暖季正式运行“打好前奏”。
抓好细节 查缺补漏
“目前，德和公司所辖各能源站供热管网打压试水工作均已完成，运行人员正在对各能源站点二次管网进行水力平衡冷调节，着力解决近末端水力失衡问题。同时，结合上个采暖季运行情况，针对重点用户进行精细化调整，为实现今冬用暖做好前期准备工作。”白马新苑能源站点上，德和公司副总经理赵军威一边擦拭额间的汗水一边部署工作。
10月20日13点37分，这是今天他带着运行部人员实地巡检的第四个能源站，午饭还没来及吃。检查期间，发现某些就地数据与ERP 数据平台上不一致，他第一时间带着同事一一核对，排除故障，找出问题所在并迅速解决，“设备运行中，容不得一丝一毫地疏忽，任何情况下，都不能耽误老百姓用热。”他再次跟在场人员强调。
全面武装 安全护航
一直以来，为加强企业供暖安全，避免安全事故发生，德和公司从上到下层层部署，压实责任，践行“分级管控、监督检查、隐患排查”安全管理模式，组织专业人员深入各能源站点及施工现场走访、排查安全隐患，切实做好保供安全防范工作，构建以“安全第一、预防为主、综合治理”的安全管理体系。
10月16日，德和公司安全生产部组织工作人员开展安全培训，讲解实际事故案例、操作规程细则、传授安全注意事项，宣讲安全管理规章制度、发放安全隐患治理记录台账等，切实提高人员安全意识。会后，公司组织全体运行人员开展安全试题测试，成绩合格后方可上岗，全面进入今冬供热“备战”状态，为居民供暖保驾护航。
率先垂范 提升服务
“您好，山东德和地热开发有限公司，请问有什么可以帮您……”德和公司副总经理王炳超正在接听所辖社区用户咨询电话。
采暖季临近，热线求助、咨询用暖电话逐渐增加，为更加直接、真实地了解到群众诉求，10月初，德和公司迅速行动、周密部署，将“党员责任岗”搬到了热线服务处，组织党员带队接听热线电话，实时了解百姓用暖诉求，及时了解热线人员培训及信息化平台使用等情况，促使党员干部进一步转变作风，全力为群众排忧解难，扎扎实实为百姓办事。
“通过热线接听，可以更加直接、真实地了解到用户诉求，强化落实，把问题化解在萌芽状态；同时，‘党员责任岗’的建立，也进一步督促党员树立敢于担当的作风，始终保持敢担当、能负重、有作为的精神状态。”王炳超表示。
矢志不渝，笃行不怠。在下步工作中，济南能投集团将始终践行“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观，把责任压实到一线，将工作落实到细节，早计划、早部署、早行动，全力做好今冬保供各项工作，确保用户度过一个温暖而舒适的冬天。（通讯员 程秀雪）