今年7月，厦门市建设局发布通知，表示将在全市范围内建立住宅小区物业服务项目“红黑榜”制度。
通知中明确规定，列入“红榜”名单的物业服务项目将采取相应的联合激励措施，而列入“黑榜”名单的物业服务项目将被采取一定的惩戒措施。
厦门市“红黑榜”奖惩措施↓↓
列入“红榜”名单的物业服务项目采取以下联合激励措施：
1.在星级评定中给予加分奖励。
2.在物业管理监督检查中，减少检查比例和频次；
3.在“美好家园”“最干净小区”等各类评优评先活动中，予以优先推荐；
4.各区可设立专项资金，按照“以奖代补”方式给予物业服务企业相应经费补助。
5.按规定可采取的其他激励措施。
列入“黑榜”名单的物业服务项目采取以下惩戒措施：
1.在星级评定中予以减分。
2.将其作为重点监管对象，在日常检查、专项检查等，增加抽查比例和频次。
3.对其法定代表人及项目经理进行提醒、约谈、告诫，对经督促后仍工作不力的，建议企业对其项目经理予以内部处理并调离岗位。
4.对连续三次列入“黑榜”名单的物业服务项目，区物业主管部门可向物业服务委托方，包括属地街（镇）、村（居）民委员会发提醒函，建议委托方重新选聘物业服务企业。
5.按照规定可以采取的其他惩戒措施。
实际上，不仅仅是厦门，许多城市如北京、西安、南京等均已开始实施物业“红黑榜”制度，将物业的服务质量直接与榜单挂钩，从而切实提升物业的服务管理水平。
物业的服务质量决定业主的居住体验，如何提升物业服务管理水平、建立好智慧物业管理体系成许多物业公司的痛点难题。
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