营销的核心,是围绕消费者做布局、做影响、做供需,抓住消费者,正是营销成功的本真道法。对中国酒业来说,在行业新周期下,只有俯下身子,深入一线,把服务做透做实的消费互动体验活动,才能真正打动消费者,激发品牌的市场活力,赢得市场的长期话语权。

所以,做好消费者培育才是做好中高端白酒营销的根本和基础,但是如何做好消费者培育的规划和执行,酒业财经认为,会员体系建设是维系品牌与顾客之间长期稳定关系的重要手段,酒业要想在C端为王的时代胜出,必须要围绕着目标消费者,做消费者培育平台的建设。

2021年9月,首届郎酒庄园会员节暨郎酒庄园会员中心启用仪式在郎酒庄园隆重举行。本着“极致服务、创造价值、赋能发展、相融共生”的超前理念,依托新型数字化、个性化的会员服务,中国白酒行业“最有影响力、最有活跃度、最有温度”的品牌共享乐园郎酒青花荟,正式升级为“郎酒庄园会员”系统,伴随着服务人群范围、服务系统、服务硬件、服务权益等的全面升级,郎酒也开启了迎接“C端大时代”的新征程。

我们可以看到,一年的时间里,以“服务、赋能、价值、共生”为宗旨,郎酒庄园会员中心在一年内相继举办了千余场用户活动,从产品体验到思想、认知,郎酒通过交流、互动、鉴赏,链接与创造价值,最终实现了品牌与用户的共同生长、彼此成就。

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2022年8月20日,第二届郎酒庄园会员节如约而至。在这场盛大的节日中,郎酒集团董事长汪俊林首次发布“五位一体价值郎酒”,同时,来自经、商、学、研等各界的大咖,与郎酒庄园会员一起碰撞思想,输出洞见,一路向“C”的郎酒,凭借对会员的极致服务与双向赋能,再次刷新了行业对C端建设的新认知。

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01

极致产品体验:五位一体,价值郎酒

对酒类行业来说,C端运营之所以重要,最根本的原因在于消费品与消费本身的天然关联。只有产品被消费了,它的价值才能够稳固,品牌才能持续发展。在第二届郎酒庄园会员节上,以《品质与价值》为题,汪俊林从极致品质价值、黄金产区价值、极致匠心价值、高端稀缺价值、极致服务价值五个方面全面解析了郎酒的价值体系。这不仅是郎酒多年磨砺与积淀打造出的价值体系,也是郎酒以此次会员节为契机,向世界公开展示的发展新图卷。

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为便于大家更清晰地了解郎酒“五位一体”的价值体系,下文酒业财经将原文引用郎酒集团官微阐述,分别如下:

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极致品质价值

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郎酒在泸州、自贡、宜宾等地建设60万亩专用糯红高粱种植基地,建成近500个「米红粱基地示范村」,精选四川、安徽、河南等地软质白小麦制作高温大曲。 依托赤水河独特酿酒小气候和郎酒庄园生态载体,郎酒人摸索创造出的一套「生、长、养、藏」和谐统一的独有酿制技艺。 全球最大的高档陶瓷瓶生产基地华艺陶瓷助力,让每一瓶酱香郎酒更加绵柔醇和,历久弥香。

郎酒持续总结完善出『郎酒酱香产品企业内控准则』, 作为郎酒产品生产全过程的律令,并向全社会公开和实践,一切的砥砺前行,都为不改的极致初心。

2

黄金产区价值

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只有产能、储能上规模才能确保品质。 郎酒二郎酱香产区已建成投产五大生态酿酒区,2022年生产高端酱酒约4.5万吨,明年预计生产高端酱酒5.5万吨。 2022年,郎酒高端酱酒储量将达到18万吨,力争在2026年超过30万吨。 郎酒坚持「快生产、快储存、慢销售」原则,这个主基调将持续到2026年。 2022年酱酒计划投放市场仅1.3~1.5万吨。

郎酒的「兼香大战略」正稳步推进,奋力占据兼香品类发展的制高点。郎酒泸州浓酱兼香产区全面建成后,预计年产原酒将达10万吨(68vol%),可生产高度成品酒15万吨。目前,产区储酒已达20万吨。

3

极致匠心价值

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郎酒的壮大,靠的是产品基本法。 『郎酒酱香产品企业内控准则』以115项企业标准为基础,每一瓶酱香郎酒必须符合该准则才能出厂销售; 郎酒的壮大,靠的是三品战略的支撑。 品质为根,品牌为魂,品味为美,三品融合发展,郎酒人坚信时间创造价值。

商业的本质是回归品质,回归用户。郎酒在付出真心的过程中收获了持续的感动,郎酒的壮大,更依靠的是数万名遍布全国200多座城市的广大会员的热爱、广大消费者的支持以及郎酒销售队伍、商家销售队伍的努力。

4

极致服务价值

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郎酒践行消费者追求,矢志向消费者提供极致品质的产品和服务。 针对企业直采、会员采购,郎酒提供不同等级的差异化服务,推出有针对性的专属产品和服务。 郎酒将定期邀请商界、学界大咖传经送宝,系统性、长期性地为会员发展提供知识赋能、价值赋能,共建共享白酒行业最大的精神共享乐园。

今年上半年,郎酒庄园迎来了10万多名消费者到访,预计全年将有超过20万名消费者亲临庄园,郎酒人时刻都以最好的美酒、最好的服务在郎酒庄园恭候会员朋友回家。

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高端稀缺价值

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郎酒独一无二的天宝洞、地宝洞、仁和洞天然洞藏,共同组成全球规模最大的天然藏酒洞群,是郎酒私人高端定制的专属藏酒溶洞,仅为极少数人提供个性化、定制化的限量服务。

时间的价值,洞藏的陈香,成就了高端郎酒的稀缺价值。 郎酒原 酒中只有不超过9%的十年以上顶级原酒,方可优选进入天宝洞、地宝洞、仁和洞,在洞内再贮存10-50年。

同时汪俊林表示,郎酒人力争再用5年时间,完成郎酒新一轮量变到质变的飞跃。 无疑,通过郎酒庄园会员节这一桥梁,郎酒再次向社会展示了郎酒人对极致品质、极致服务的不懈追求。 正如汪俊林他代表郎酒2万员工向消费者朋友、向商家伙伴的郑重承诺: 我们坚持为郎酒极致品质努力工作。 郎酒立志要做独一无二的价值酱酒,做中国最好的白酒之一,世界级庄园,最好的服务。

02

极致思想盛宴:双向赋能,价值共生

如今,高端白酒已经进入消费者深度体验时代,经历品质洗礼与消费觉醒的核心受众们所追求的,不再是单纯的饮用口感和产品服务,而是更高层次的综合体验感和来自品牌端的持续期待和积极反馈。

一直以来,青花郎秉持“与有价值的人一起创造价值”,持续打造的“顶流朋友圈”,品牌好友的数量不断扩容,品牌影响力不断提升,长期主义价值持续放大。这些顶流朋友圈既是郎酒庄园的亲身体验者,也是青花郎品牌成长的有力支持者,更是郎酒汇聚价值创造和相融共生生态圈的重要参与者。

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在本届郎酒庄园会员节上,更是汇聚了北京大学国家发展研究院教授周其仁,中企会企业家俱乐部主席、国家科技成果转化引导基金理事会理事长马蔚华,中国上市公司协会会长、中国企业改革与发展研究会会长宋志平,长江商学院代理院长阎爱民,华夏新供给经济学研究院创始院长、财政部财政科学研究所原所长贾康,特劳特伙伴公司全球总裁邓德隆,波士顿咨询公司全球合伙人兼董事总经理黄瑞宇,长江商学院助理院长杨晓燕、湖北校友会会长周富裕、广东校友会联席会长李逸飞、青岛校友会会长孙化明、新疆校友会会长王刚、江苏校友会执行会长刘涛、四川校友会执行会长张庆、四川校友会秘书长唐光跃等10余位专家、领袖,围绕“”登高望远 企业永续力建设”“品质 品牌 价值”“民营企业经营之道”三大核心议题,开展主旨演讲和论坛对话,为所有会员们搭建起一个知识赋能、价值赋能的交流平台。

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与此同时,8月20日晚,长江商学院校友夜话、中企会交流酒会、《新定位时代》邓德隆新书分享会等多场活动,又在弥漫的酒香中展开帷幕,为会员们带来满满的惊喜与收获。

无疑,此次郎酒庄园会员节对广大郎酒庄园会员来说,是一场产品和服务的极致体验,也是一场拓宽视野、解放思想的私享思想盛宴。郎酒用极致产品和顶级思想链接会员,让企业、品牌与消费者之间突破了传统的商品买卖关系,走向了一个互相赋能的新模式。而随着未来郎酒与会员联系的不断增强、思想的持续共鸣,会员们的消费粘性也定会不断巩固,推动郎酒更高质量的发展。

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提升C端拉力:高端平台,玩转社群

对于如今的消费者主权时代,有专家曾这样解释:这是一个消费迭代、边界消失、连接赋能的时代,新时代酒业营销面临着供需错配、沟通低效、量价背离、同质竞争的困境。

的确,近年来经济快速发展,白酒酿造的原料、产区、技术、人才等壁垒相继打破,白酒口感、品质也越来越同质化。所以,品牌宣传、消费者沟通便成为了酒类品牌抢占市场的制胜法宝,酒业社群营销可以说是中高端产品消费培育、开拓商务团购的有效方法论。对郎酒来说,从青花荟到郎酒庄园会员中心,正是其从产品销售品鉴平台,到企业与消费群体的互动交流平台,再到如今的消费者社群赋能平台的进步与创新。

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酒业财经了解到,此次郎酒庄园会员节之后,郎酒还将在全国三十多个城市,落地开展郎酒庄园会员节各城市分站活动,将继续邀请经济学家、企业家和更多的会员、商家,输出智慧洞见未来,共同探讨企业发展之道,共享郎酒价值与美好。

只有将品牌精神和品牌文化深植消费者心中,才会有源源不断的生命力。通过搭建这样一个双向赋能的会员中心,凭借高端品牌形象建设与圈层流量积淀,郎酒聚合了更多高净值人群,同时,通过双向价值赋能和品牌培育,也必将激发郎酒“C端战略”更大的能量。延续高增长态势,郎酒无疑已经找到了撬动品牌下一增量的支点。

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