第二届“抖音818新潮好物节”要来了,作为直播电商的头部平台,抖音推出的电商节在业内引发了不少关注。

回顾去年,抖音818好物节总销售额破111亿元,罗永浩夺得带货红人榜首位,贾乃亮和董先生位列二、三名。

抖音818大促逼近,今年又会有什么新变化?商家该如何通过抖音大促寻找新增量,实现业绩增长?通过电商平台的变化、商家的真实案例、行业观察者的剖析,派代总结出一些818的硬核打法。

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抖音818,电商的新机会

去年8月1日,抖音电商开启了“抖音818新潮好物节”。

据了解,818好物节为期18天,于8月18日结束。节日期间抖音电商在每晚20点-23点整点通过特定直播间,发放上亿份购物红包。

相比618,818的历史要简短许多。

2018年12月,抖音上线小黄车(商品推荐)功能,任何用户只要符合条件即可申请。到了2020年,独家签约罗永浩,被认为是抖音发力直播电商的开始。

此后的发展不难看出,抖音的“兴趣电商”极具爆发力。

用户规模上,Quest mobile数据显示,2021年6月,抖音的月度活跃用户数达6.4亿,较2020年底增加1亿,在所有APP中位居第四。

GMV也取得了快速增长。2019年,抖音电商的GMV仅有100亿元,到2020年,抖音电商GMV已经达成5000亿元。

这种爆发力,或得益于几方面原因。首先,在疫情的催化下,直播和短视频成了人们消遣的重要方式,让抖音用户数持续攀升。其次,抖音的算法向合适的用户推送合适的商品推广视频,激发用户的兴趣消费需求。此外,服务费率低也是抖音的优势之一。

一些早入局的商家在抖音直播中打开了新大陆。罗永浩或许是最为典型的案例,其在2020年3月宣布进军直播带货行业,目标是赚钱还债。今年6月,罗永浩已基本还清6亿债款,宣布退出直播转而进入AR行业。

(图源网络)

近两年,流量红利正在消失,疫情下的物流等问题让传统商家的生意雪上加霜。寻找新增量成为不少商家的破局思路。上海天猫商家阿龙发现,“相比起参加618,身边不少商家更愿意去抖音做直播,没那么卷,利润好一点。”

在传统电商平台卖女装的佛山商家C也告诉派代,受不了传统平台对商家的那套机制,动不动就罚“虚假发货”,“今年已经开始留意抖音的发展机会”。

在818到来之际,有着10年电商培训经验、培训主播人数累计10w+的霓裳提到,“如果之前没有抓住兴趣电商这个窗口期,或许可以在这个阶段做入局的规划。”

直播电商,走向精细化运营

2016年,传统电商平台开始探索“直播+电商”新模式,希望借助直播打破流量瓶颈。此时,直播电商处于萌芽期。

2017年-2018年,快手、抖音等短视频平台入局,开始通过直播撬动流量变现,直播电商进入成长期。

2019年以后,直播电商迎来快速发展期。霓裳认为,平台已经过了野蛮生长的阶段,进入拼精细化运营的时期,“想要在抖音上具备稳定长效的经营,只会玩基础的运营已经不够了。”

这一点,从抖音平台近来的举措不难看出。

2022年5月抖音电商生态大会上,抖音电商提出“FACT+全域经营策略”,为商家在抖音电商的长效增长提供完整的经营体系和实践指引。此外,抖音电商梳理出商家生意的增长公式——GMV=内容宽度x转化深度。

这些都预示着,做抖音电商,商家不仅需要持续生产更多优质内容来放大内容宽度,也需要通过各场域的长期高效经营来提升转化深度,进而高效增长。

而在业界看来,这种长效经营的秘诀或在于数智化。

新零售专家、巨益华东区副总经理王辉认为,直播带货具有订单瞬间爆发、货品复杂、产品上新快、爆款多等特色,易导致销售数据不明确、手动操作步骤频繁失误率高、货品错发漏发体验感差、订单审核耗时耗力拆分难度大等种种问题。

“电商数智化转型的目的是挖掘数据价值,推动业务发展,实现盈利增收。”拥有多年名企抖音直播运营操盘实战经验的白润其如是说,“电商进行数智化转型,可以把分散在各平台的数据整合治理,这些数据可以使公司发现新趋势和商机,低花费高精准地将新产品和服务推向市场,同时获取客户体验,打造数据闭环,源源不断地为企业产生价值。”

不过,大多数商家很难依靠自身力量实现数智化,他们往往通过第三方平台借力完成。

位于厦门的一家女装企业,在淘系、拼多多、抖音、京东平台上拥有140多家店铺,有独立的数据部门。但和大多企业一样,这家企业也面临处理效率低、数据沉淀难、决策应对慢的困境。

为了解决这些问题,该女装企业引进智能软件机器人“实在电商RPA”。RPA数字员工每日会自动登录多平台汇集T+1经营数据(市场行业、渠道推广、店铺运营等数据),实现自动分析、解读与帮助决策,达到提高工作效率、敏捷决策、助力全域发展等效果,最终帮助该女装企业实现数智化转型。

由此可见,抖音818这一直播电商节,既是流量洼地,也是激烈竞争下的“淘汰赛”。只有做足准备的商家,才能乘浪而上。

抖音818,商家这样破局

事实上,要想达到专业化,在直播电商路上走得更长久,不管是数智化还是供应链、直播技巧等方面,借力都尤其重要。

“美少女嗨购go”曾是2021年最火的直播间,并引爆了“蹦迪直播”这一带货玩法。令人唏嘘的是,今年四月初,“美少女嗨购go”宣布正式解散。

在“美少女嗨购go”评论区,不少网友表达了对其选品的“不满”。其中有人写道,“我感觉是他们货的原因,太单一了,老罗那主播不优秀,就是他们的货总有适合我的。”

可见,要把直播做好并不易,只有流量,还远远不够。

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(“美少女嗨购go”告别版直播)

张同学亦是如此。坐拥1900万粉丝,首场带货达成销售额342万元,转化率为1.04%,远不如一般大主播5%的转化率。这场直播中,张同学的选品几乎是来自辽宁的农特产,可见其供应链能力的不足。未来,如何进行借力、资源整合,将决定了“张同学”这个人物IP具有多大的商业爆发力。