咸宁网讯（记者周阳 通讯员卢田中  罗玲）近日，家住市区银桂路香缇郡小区的张先生来到咸宁市民之家不动产登记服务大厅，在咨询办理不动产转移登记的政策及程序后，却面露难色。

窗口工作人员询问得知，张先生父母都已过耄耋之年，且上下楼行动不方便，不能亲自前往窗口办理手续。

就在同一天，家住咸安汀泗桥镇老街的余先生想办理房屋过户手续。房屋原共有权利人4人，现场到达3人，另1人因刚做完手术在家养病，无法到现场进行面签，余先生心急如焚。

根据《不动产登记暂行条例》规定，原共有权利人（卖方夫妻双方）必须到场完成人像采集后方可办理过户（转移登记）手续。

窗口工作人员了解情况后及时上报，在核实相关情况后，6月13日，利用午间休息时间分别前往他们家中开展上门服务，顺利办好相关手续。

“群众事，无小事。上门服务多跑一段路，群众就少跑一段路。”咸安区不动产登记中心负责人说。

据了解，市不动产登记中心围绕不同服务对象需求，推出延时服务、预约服务、进社区服务、上门服务等一系列特色服务举措。今年以来，为方便群众办事，提供特殊服务达343人次，让服务不仅有速度更有“温度”。