街道变得冷清,行人不再匆匆。

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不知道从什么时候起,年轻一代的我们购物方式,电商成了第一个选择。我们已经多久没有陪家人一起逛街一起购物。

作为一名数码销售实体店的老板,近几年我也是深有感触的。这几年实在是太难了。

利润空间

最初电商的发展趋势,是资本巨头用高额的补贴进行扩张,到现在电商老板内卷的趋势。再加上部分线下实体店,没有长远的目光,一味地只想挣快钱。最终导致流量的天平倾向于电商。结果导致现在的利润,无论是电商还是实体,近乎没有!各行业利润空间都是一降再降,甚至达到了赔本赚吆喝的程度。

消费服务

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不得不说电商也在一定程度上促进了实体商铺的消费服务升级,这一点是毋庸置疑的。

可能很多在实体店购物的朋友都遇到过这样的情况,明明符合消费法,却因为实体店老板找各种理由进行搪塞。导致对实体店已经失去了信任。而在线上进行购物,可以进行七天无理由退货,15天包换等服务。

而在消费体验中实体店却充当着非常重要的角色。线上购物,往往是仅靠渲染图片各种A R智能等进行宣传。往往无法真实上手体验。而实体店却拥有着非常完美的体验方式。只有真正的在手上使用才能真实地得到最终结果。这一点是电商无法比拟的。

监管制度

随着监管制度的不断完善。无论是电商或是实体店铺都已经不会再像从前那样无法无天,对消费群体挖坑。

但是,就目前情况来看,实体商户的监管,比很多电商的监管更为靠谱。以某多多为例,在售假情况中客服或者平台监管中,往往形同虚设没有非常完善的监管制度,甚至一味地纵容,导致客户商家平台三方利益受损。当然,电商中也有做得好的,例如某东的官方自营店,某猫的官方自营店等,对于售假情况往往可以溯源。而在线下实体店,一旦商户出售假货,那么相关部门往往会第一时间进行处理。

税收征管

最近几年,很多电商都被爆出需要补缴巨额的税收。而在线下实体店,税收往往是在监管之中的。这样反而形成了因为税收相差,中间形成了价格差,这样对于价格敏感的消费者来说,不太利于线上线下的发展。

可能很多消费者都会说,这对于我们没有太大的影响,我们只要求价格实惠。殊不知往往税收是当地政府部门资金来源的一个渠道,如果没有了税收,那么就无法去带动周边的行业,如果周边的行业没有流动,那么也没有更多的资源提升就业。没有了就业,那么手上就没有可支配的资金去带动当地的消费。

未来发展

电商的优势加上实体店的优势,不可能仅止于此。我们需要有更多的探索,共同促进和谐的社会发展。

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无论是线上线下一体化,还是线上线下的差异化。都需要我们共同努力。

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