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不论是国内还是国外，对电商卖家来说，评论是营销很重要的工具。

有数据显示，超过90%的买家在付款前会先阅读产品评论，63%的买家的购买行为会受好评率和评论影响。

跨境平台卖家们，做新品推广第一件事就是做测评，后续运营也会刷评论。平台产品评论能提高产品权重，提高产品排名，大量的曝光加上良好的产品评论能提高产品的转化率。

而跨境电商的另一种模式独立站，由于运营的方式和平台有所差别，产品评论并没有平台运营那么重要，但也是不可忽略的一环。

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有流量没转化？自定义评论提高独立站销售量18%

独立站产品评论的作用1、增加信任度

不管是独立站还是平台，评论在增加消费者对产品的信任上的作用是一样的。在心理学角度，人们普遍会更相信“过来人”的意见来帮助自己决策。而且，获得的评论越多，评价效果越好，消费者对产品的信任度越高。

2、提高转化

有数据显示拥有产品评论的电商网站，销售量平均可提高18%。

和线下购物不一样，线上购物不能看到实物，网络购物消费者无法从商家提供的信息中建立对产品的认知，其他消费者对店铺产品、服务态度、物流等的评价给消费者提供了更多产品的信息，是消费者了解产品的重要途径。良好的评论能助于消费者减少决策时间，做出购买决定，一定程度上可以提高转化率。

3、优化网站排名

平台的产品评论可以增加listing的排名，独立站产品评论对权重作用不大，但是，产品评论更新能让搜索引擎爬取网站，提高页面的质量，一定程度上有利于网站SEO，优化网站的排名。

文章来源：https://www.ikjzd.com/articles/160172