最近有部分禅城市民发现自己的健康码变成了“黄码”，还有人刚从外地回来，行程卡带星号。这些问题如何解决？“黄码”“红码”如何变绿？针对市民的各种疑问，禅城区卫生健康局发布相关指南，请市民收藏并广泛转发。
问题一：没有去过涉疫地区，为什么被赋黄码？
答：赋黄码是按照疫情防控的工作要求，各级各部门分工协作进行的。主要是针对去过有疫情风险场所、可能接触过有疫情风险人员的健康管理措施，督促其尽快进行核酸检测，排除疫情风险。希望大家为了疫情防控予以理解和配合。针对黄码的赋码规则和范围，由卫健部门结合疫情防控的需要来确定，主要有以下几种可能性：
1、去过中、高风险地区；
2、与阳性病例涉及的重点场所、区域一定时空范围内有交集；
3、与阳性病例接触过的人员在重点场所、区域一定时空范围内有交集；未必是和阳性病例有直接、间接的接触，也有可能是与其接触人员在时空上有一定的交集而导致的。为了您和他人的健康，请您24小时内尽快到就近的采样点进行核酸检测。
问题二：被赋黄码该怎么办？
近期因疫情防控的需要，相关重点场所涉及人员会被赋黄码，如市民发现自己被赋黄码后，请务必做到以下几点：
1、黄码人员要立即向所在社区报备。
2、黄码人员实施7天居家健康监测，非必要不外出。
3、黄码人员务必在做好自我防护的情况下，前往黄码检测点完成7天3检（1、3、7天检测），每次检测间隔需超过24小时。
居家健康监测这样做：
问题三：被赋黄码后，已做核酸但未恢复绿码，如何解决？
答：在做完核酸后，健康码就会自动转绿，由于核酸数据上传需要一定的时间，有时转绿会稍晚于核酸结果，建议等待一段时间重新打开小程序查看。
问题四：做完核酸检测了，但是长时间查不到结果，可以向哪里咨询？
答：检测机构仍未将结果上传平台的情况，可与采样机构联系。
问题五：从外地回来，行程卡带星号了，要怎么办？
答：建议从外地来（返）佛山前在始发地检测1次核酸，并持48小时核酸检测阴性证明出行。
市外来（返）佛山的人员，建议抵佛后进行“3天2检”核酸检测（第1、3天）。行程卡带星号的人员，核酸检测“7天3检”（至少第1、3、7天检测，第5天建议增加1次）。上述核酸检测期间，不参加聚餐聚会，减少社交活动，减少不必要出行。如发现近期有本土病例疫情地市旅居史，特别是与疑似病例、确诊病例、无症状感染者有接触史或活动轨迹有交集、重合的，请第一时间向所在社区报告或致电12320，配合健康管理等措施。
接到各级疾控中心、12320电话告知的密切接触者等风险人员；所有粤康码“红码”和“黄码”人员；请第一时间向所在居委（村委）、工作单位或所住酒店报备，并配合做好核酸检测、医学隔离等健康管理工作。
因国内疫情多变，防疫措施会因疫情变化进行调整，建议来佛前咨询目的地社区，以社区安排指引为准。
禅城区村（社区）公众咨询电话一览表
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【南方日报记者】李晓莉
【作者】 李晓莉
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端