精神层文化也称理念层文化，它是企业文化的核心和灵魂。有没有精神层文化，是衡量一个组织是否形成企业文化的主要标志。精神层文化的建设，是企业文化体系建设的重中之重，是形成行为层文化、制度层文化和物质层文化的基础和依据。
精神层文化一般主要包括：使命、愿景、价值观、生存理念、社会责任等；其中，价值观可以细分为：企业精神、企业道德、核心价值观，具体依据各企业的实际情况而定。
1）使命
使命，有时候也被称之为宗旨，它明确了企业存在的意义，是企业坚持做什么、放弃做什么的依据所在，也就是要回答管理大师德鲁克所提出的“我们的业务是什么”的问题。
为什么一家公司一定要有明确的使命？德鲁克说：“企业遭到挫折和失败的最重要原因，也许就是缺乏对企业的宗旨和使命足够的思考。”
使命决定企业应该做什么事情，不应该做什么事情，从而给企业的发展指明方向，并以此作为配置资源的标准，集中精力聚焦核心业务。
同时，使命让员工明确了平凡工作的背后意义，从而激发内心深处的动机。有一个流传很广的寓言故事，德鲁克也在其多本著作中反复引用，恰如其分地印证了这个道理。
有人问三个石匠他们在做什么。第一个石匠回答：“我在养家糊口。”第二个石匠边敲边回答：“我在做全国最好的石匠活儿。”第三个石匠仰望天空，目光炯炯有神，说道：“我在建造一座大教堂。”
【企业使命举例】
创造人类对厨房生活的一切美好向往（老板电器）
创造可持续的健康生活方式（格兰仕）
分享和发现世界的精彩（小红书）
让天下没有难做的生意（阿里巴巴）
连接世界、造福人类（中车）
点滴营养、绽放每个生命（蒙牛）
让家更健康、让城市更美丽、让生活更美好（三棵树）
2）愿景
愿景，或称之为远景，是企业对未来模样的一种憧憬和期望，是企业努力经营想要实现的理想蓝图。通俗地说，愿景就是要明确：企业的长远目标是啥？
在电视剧《大秦帝国》第二部第46集的一段台词，表达的正是秦王嬴驷的愿景：“于后世千秋万代，每一户人家的窗台，我大秦的明月必朗照之。”
为什么企业的愿景非常重要？具有明确的共同愿景，这是杰出团队的显著特征。一个国家、一个民族、一个企业都应该有愿景。段永平先生说：没有愿景的公司容易陷入利润导向，最后容易被眼前利益诱惑而犯大错，从而导致公司寿命缩短。
愿景具备凝聚人心，激励斗志的作用。正所谓“心有多高，舞台就有多大”。愿景是旗帜，是动力，是今天通往明天的道路，有梦就不怕路远！一个企业有愿景，有远大的目标和崇高的理想，才会有凝聚力，才会有人跟随。
【企业愿景举例】
成为引领烹饪生活变革的世界级百年企业（老板电器）
成为全球最值得信赖的健康食品提供者（伊利）
成为质量卓越服务领先的乘用车企业（东风乘用车）
成为最受用户信任的互联网公司（小红书）
成为全球最值得信赖的企业（京东）
百年企业、世界品牌（格兰仕）
3）价值观
所谓价值，就是事物对于人的意义。所谓价值观，就是评判是非曲直的价值标准。价值观决定了我们对事物的看法。正是由于不同的价值观，面对同样的事物，人们会形成完全不同的判断。
楼宇烈教授举例说，孟子所言“孔子作春秋而乱臣贼子惧。”《春秋》这部经实际上是给人一种价值观的判断，告诉人们该怎样来评判历史事件和历史人物，强调一种公正而不妥协的态度。
价值观为什么重要？价值观是企业要实现自身愿景、使命所必须遵循的最基本的价值标准和价值信仰，是企业经营的一套永恒的指导原则，是企业得以安身立命的根本。
阿里巴巴说：“我们相信，无论公司成长到哪个阶段，强大的共同价值观都可以让我们维持一贯的企业文化以及我们的公司的凝聚力。”
首先，有了价值观，员工就知道企业倡导什么、反对什么、赞赏什么、批判什么，当工作中面临不明确或复杂的新问题，左右为难而无法决策时，就有了具体判断的依据，力争化左右为难为左右逢源。
其次，价值观是大家在企业发展的过程中共同习得的，被证明有效的，因此能够得到大家理所当然、不加质疑地认可和接受，如此，共同的价值观就起到促进共识、凝聚团队的作用，大大节省了企业的运营成本，提高了企业的经营效率。
其三，有了明确的价值观，也有了明确的选人标准，“闻味官”才能有用武之地，才能吸引志同道合的优秀人才加盟。
有的企业还会从价值观中细分出企业精神、企业道德等内容，但还保留单独的价值观模块，称之为“核心价值观”。
【企业价值观举例】
卓越、担当、创新、共赢（伊利）
拥抱客户、成就员工（东风风神）
公平、包容、务实、创新（中交四航局）
走正道、制造好东西、不断创新（花王2021版）（花王官网）
客户为先、诚信、 协作、感恩、拼搏、 担当（京东）
诚实正直、务实创新、用户至上、永续经营（海信）
奋斗为本、务实担当、合作共赢、敏捷创新（中国移动）
向上、走进用户、开放心态、务实、担当（小红书）
以用户为中心、与合作者共赢、与奋斗者共享（三棵树）
人品、企品、产品，三品合一（方太）
用户之友，持续创新，专业奋斗（用友）
人是格兰仕第一资本（格兰仕）
艰苦奋斗的老虎钳创业精神（老板电器）
客户至上、纪律严明、品质卓越、勇担风险、敬业乐群、注重成效（英特尔）
消费者第一第一第一，异想才能天开，让牛人绽放，正直立本、诚信立事（蒙牛）
4）企业精神（牵引）
企业精神是指由企业员工的内心态度、思想境界和理想追求所展示出来的精神风貌或工作作风，它回答了“我们应该把工作做到什么程度”的问题。它表明了企业在面临重大事件和困难时，应该以什么样的态度来面对，体现了企业对自身信念的坚定程度。
为什么海明威在《老人与海》中说：“一个人可以被毁灭，却不可以被战胜”？因为人的精神是不可战胜的。教员同志曾说：“人是要有一点精神的。”单个的人离不开精神的力量，作为人的集合体，企业同样也需要凝聚和激励人心的精神力量。
企业精神的作用在于鼓舞士气、激发斗志，它对员工的工作态度进行正向牵引，挖掘员工潜能，化不可能为可能，创造奇迹。特别是在困难和攻坚时期，精神的力量是无穷的，它帮助企业攻坚克难，取得成功。
这里面需要注意的是，要注意合理确定工作目标，不能只提倡企业精神，不提倡关爱员工。此处再一次引用任正非先生2008年7月在华为市场部年中大会上讲到：“铁军是打出来的，兵是爱出来的。古往今来凡能打仗的部队，无一例外，都是长官爱惜士兵，不然就不会有士为知己者死。”
【企业精神举例】
进取·永不止步（汇川技术）
自强不息、勇于超越（中国电建）
吃苦、敬业、节约、亮剑（京博）
认真、负责、创新、极致（方太）
天生要强，与自己较劲（蒙牛）
艰苦创业、自强不息、创新创造、卓越执行（五菱）
实干创新、永争第一（格兰仕文化基因）
有梦想，有情怀；艰苦奋斗，永争第一；敬天爱人，生生不息（三棵树）
愚公精神、工匠精神、拓荒牛精神、团队精神、自律精神（临港集团）
千辛万苦、千方百计的敬业精神；逢山开路、遇水搭桥的开拓精神；自找差距、自我加压的进取精神；敢为人先、敢为人所不能的创新精神（华能）
5）企业道德（兜底）
企业道德，又称企业伦理，是关于企业与利益相关者如顾客、员工、股东、其他企业、其他社会组织、政府以及企业内部员工之间道德规范的总和，是好坏善恶的判断标准，具备毋容置疑的客观性和放之四海的普适性。
“君子爱财，取之有道”。企业是一种功利性组织，并不意味着做企业可以不讲道德。企业道德就是要求企业要以正当的途径和手段谋取正当的利益，而不是为了追求个体利益而牺牲他人或社会利益。
正如德鲁克所言：“企业管理者必须承担起维护公众利益的责任，采取的行动必须符合道德标准。”
宋志平先生也说：“做企业要赚阳光下的钱，赚增进福祉的钱，赚让大家都满意的钱，绝不能把企业的利益凌驾于社会利益之上。”
这应该也就是京东所倡导的“正道成功”，刘强东先生说：“我希望京东能够给无数的企业家、创业者传递一个信仰，就是你完全通过合法的方式也可以取得成功，也可以拥有巨大的财富。跟正直善良的一群人，互相关爱、互相尊重，一起合法、干净地成功。”
欧莱雅董事会主席JEAN-PAUL AGON说：“在21世纪，只有那些将道德整合在自己的文化、战略及日常经营中的公司才会是可持续发展的公司。”（《欧莱雅道德准则》第三版）正如绿城所倡导的企业宗旨：“讲道义、走正道、得正果”。
宇通客车核心价值观的第一条就是“崇德”，其诠释是：“宇通以德立企，弘扬中华美德，塑造职业品德。”
花王连续十六年入选“世界最具道德企业®”名录，花王是该机构自2007年启动这项遴选以来，日本乃至亚洲范围内唯一一家连续16年获选的亚洲企业，这一荣誉是对创业之初便坚持将“走正道”作为基本价值观之一进行经营管理的花王的充分肯定。
俗语说：“小胜靠智，大胜靠德”，“厚德，方能载物”，“德不配位，必有灾殃”。做企业要始终坚守道德底线。如果一个企业的道德失守，不仅给企业自身带来严重危机，甚至极有可能给行业带来灭顶之灾，我就问一下，以后你还愿意吃酸菜吗？
【企业道德举例】
戒欺（胡庆余堂）
炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力（同仁堂）
敬畏之心，责任之心，感恩之心，友善之心（中交四航局）
诚信、环保、品质、安全（三棵树企业底线）
诚信、尊重、勇气、透明（欧莱雅）
企业精神、企业道德都是企业的价值理念，为什么有些企业还要单独描述呢？我分析原因有三：
其一、企业在生存与发展的过程中所形成的文化精神比较丰富，全归入核心价值观不能体现核心二字。比如，蒙牛的核心价值观是：“消费者第一第一第一，异想才能天开，让牛人绽放，正直立本、诚信立事”，蒙牛的企业精神是：“天生要强，与自己较劲”。
其二、企业的行业特性必然包含或在发展的过程中形成了鲜明特征的企业精神或企业道德，有必要单独描述。比如胡庆余堂的“戒欺”堂规，老板电器的“老虎钳”精神。
其三、企业精神和企业道德虽然同属于企业的价值理念，但企业精神是一种更高的态度、意志或思想的牵引，而企业道德则是善恶标准的兜底。
此处，我们结合企业的使命、愿景专门分析一下核心价值观与企业精神、企业道德的区别。
使命确定了企业做什么事情，愿景决定了做这些事情要达成怎样的目标，核心价值观则决定了企业怎样做这些事情，评判是非对错；企业精神决定了做事情的态度即做到什么程度，评判优秀卓越；而企业道德决定了做事情的过程中不能碰触哪些底线，评判是否合格。
对于企业文化来说，我们当然都希望所有员工都能遵照执行，但这只是理想状态。我个人认为，无论哪个企业，要划定一个底线目标，比如，企业道德要100%员工100%遵守，这个毫无商量的余地；核心价值观至少80%员工100%遵守，从而较为容易带动全体员工遵守；企业精神至少50%员工100%遵守，另外50%员工做好小白兔，至少保质保量完成本职工作。
当然，这里面有一个前提，就是企业的价值观体系里分出了企业道德。如果企业道德没有单独罗列，而是放入到核心价值观中，很多企业也都是这么操作的。那么，此时应要求全体员工都要遵守核心价值观，这个就是底线，比如，大家可以搜索一下马云先生“挥泪斩马谡”的案例。
本期参考资料：
1.《德鲁克管理思想精要》，彼得·德鲁克
2.《雪球特别版段永平投资问答录上册·商业逻辑篇(雪球专刊)》
3.《企业迷思：北大管理公开课》宋志平
4.《管理的实践》，彼得·德鲁克
5.《中国的品格》，楼宇烈
6.《华为之企业文化》陈广
7.《我们这儿招人！》京东
8.《大秦帝国》电视剧第46集
9.《中车2019社会责任报告》
10.《蒙牛2020可持续发展报告》
11.《三棵树2020社会责任报告》
12.《临港集团企业文化核心理念手册》
13.《华能企业文化手册》
14.《欧莱雅道德准则》第三版
15.《中交四航局企业文化手册》
16.《东风风神公约》2013版
17.老板、格兰仕、小红书、花王、宇通、绿城、阿里巴巴、伊利、京东、蒙牛、用友、东风等官网