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如何判断自己用户的真实需求
每天”钱“进一小步
做用户调研时,经常遇到一个困境:明明按照用户讲的需求做了调整,为什么数据依然不好?
这是因为,用户“无法描述自己的真实需求”,就像乔布斯说的:"他们根本不知道自己想要什么。”
想要真正去了解你的用户,有三点原则可供参考:
1.不去专门提问,而是回收用户在各种场景中主动提出的问题。
2.不去做调研,直接观察用户的每一步行为。
3.思考用户为什么会这么说,为什么会这么做,洞察用户在语言和行为背后的感受,这样才能更接近真实需求。
收集用户在各场景中主动提出的问题，然后再去观察用户接下来的每个动作，通过这些基本上就可以分析出最接近用户真实需求的东西，根据这些，结合自己能提供的服务、产品等，适配给用户，用户很大机率就会买单。
如果你要追求心仪的TA，不妨参考下这个内容，或者有意外惊喜哟！
来源 | 生财日历
作者 | 金金 女性成长平台“Momself”合伙人
编排 / 撰写 | 泽鸿
转载请注明来源：布道康（hzbudao）