“我们三四百万买的房子，却出现外立面鼓包渗水，精装修百项问题，康桥却无人出面处理。”
郑州市康桥东麓园业主收房入住新房的喜悦，在收房、验房、一次次投诉中被消磨，小区房屋外立面鼓包、不平、渗水，以及精装房验房时需要整改的百余项问题，使得业主们不得不给康桥东麓园方面递送整改通知函，在整改未完成之前拒绝接房。业主称，从11月初开始，他们多方投诉要求开发商妥善处理，至今没有处理完成。
外立面起鼓、房子渗水……康桥东麓园业主整理41页文档诉房屋质量问题
12月17日，郑州康桥东麓园多名业主向二三里资讯反映，10月底小区进行业主开放日活动时，就发现楼外立面凹凸不平、鼓包，并有渗水情况出现。在自己的房屋检查时，也出现了房顶、墙体渗水的情况。
“我们原本等着外立面整改完毕再去看情况呢，直接就收到通知说收房了。”业主王先生告诉二三里资讯，11月份，康桥东麓园陆续给业主交房，在现场看到所谓修复好的外立面只是表面上的打磨、喷漆，根本没有解决实际性的问题。
而在精装房验收现场让业主更是心凉，“有业主家验房当天水还从顶部灯里面漏下来，门皮也掉了。”王先生表示，几乎每家的房子都验出了百余项问题，我们买房就是奔着康桥的品质，可如今与业主看到的图景有着天壤之别，“真是讽刺！”
某楼顶层业主告诉二三里资讯，自己的房子仅顶部就有4个空间渗水。“收房当天工程部工作人员和我们一同验房，小的问题现场解决了，但房顶渗水的问题则表示上报处理。”该业主称，截至目前，这些问题仍未解决。
除顶层漏水、精装房问题多外，业主称小区内还存在减配、外立面凹凸不平、公共区域不尽人意等多项问题，质疑实景与宣传相差太大。并向二三里咨讯了一份41页的文档，这份文档细数了目前小区在外立面、绿化景观、公建区域存在的问题，质疑小区整体与宣传有差距，品质与价格不匹配，同时提出了整改要求。
但王先生等业主表示，目前康桥东麓园方无人处理业主的诉求。
业主多渠道投诉盼解决未果，向康桥方递送整改通知函
王先生告诉二三里资讯，在开放日活动之后，业主就向住建12345、地方领导留言板、住建局进行了投诉，并多次要求开发商方面整改。
二三里资讯注意到，11月2日以后，网络上有关康桥东麓园顶层房屋漏水、外立面渗水起鼓、减配，以及与宣传不符的投诉有10余条。
11月12日，业主反应的“外立面鼓包空鼓、房屋出现渗水情况”，郑州市12345政务服务便民热线将问题转市城乡建设局处理落实，并进行了回复，回复中提到目前该项目尚未通过五方责任主体竣工验收，要求建设单位进行全面排查，妥善处理业主提出的房屋质量问题，目前建设单位正在排查整改中。此日期后的其他投诉，目前仍处于未回复状态。
业主王先生告诉记者，在未得到有效处理后，业主将自己房屋验房存在的问题整理成函件，用现场递送和快递等形式递交给康桥方，“我们按照规定出的整改通知函，两种方式都无人接收，目前光整改函就有一百多份。”
房产公司未正面回应，住建局：督促房企整改、解决
据官方信息，康桥东麓园位于东三环杨金路交汇处向西500米路南，由河南新福源置业有限公司开发。其公众号宣传称，康桥东麓园延续康桥集团一贯的高精品质，打造墅质人居典范。
12月17日，二三里资讯拨打了河南新福源置业有限公司公布的电话，对方称“打错了”，当记者问其是否为康桥方面时，对方确认。随后，记者就康桥东麓园小区业主投诉房屋质量问题，多日没有解决一问题欲与相关部门沟通时，对方称没有对接部门便将电话挂断。
企查查信息显示，河南新福源置业有限公司曾被4次处罚，2019年8月，新福源置业因施工工地内黄土裸露未采取覆盖等防尘降尘措施违规被罚款1.5万元；2019年12月，该公司再次因施工工地内黄土裸露未采取覆盖防尘降尘措施涉嫌违反了《中华人民共和国大气污染防治法》规定，被罚款1万元；2020年12月，该公司因施工工地内未采取湿法作业等有效防尘降尘措施被罚款2.6万元。
二三里资讯从郑州市工程质量监督站获悉，目前有近百位业主投诉康桥东麓园房屋质量问题，关于业主所反映的外立面问题，据其了解建设单位已经进行了整改。就业主反应的精装房及其他问题，会转给相关工作人员进行处理，“目前我们一直在推进处理，但由于康桥东麓园开发商那边内部资金问题，行动比较缓慢，我们能做的就是继续协调，该给压力给压力，督促其整改解决市民的问题。”
王先生称，“我们要求处理后的外立面要进行喷淋试验，确认不会渗水。景观绿化升级，与宣传品质相符。室内装修品质要对得起业主们出的价格。”
而业主们提出的几点要求，尚未有结果。