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腾讯,做了一个艰难而正确的决定

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冰川思想库 2021-12-02 18:39

特约撰稿 | 魏英杰

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这可能是腾讯又一次艰难的决定。

11月29日,微信发布相关说明表示,在点对点聊天场景中将可直接访问外部链接,并将在群聊场景试行开放电商类外部链接直接访问功能。

▲微信发布的说明

微信在互联互通方面,又往前迈进了一大步。

01

在9月中旬,微信开放了一对一聊天场景下访问外部链接的功能。

现在,用户则可以在微信对话中,直接打开淘宝等购物平台的链接,并且实现加购物车和支付的交易闭环,在支付环节可直接调用支付宝进行支付。

有些人可能不太明白这意味着什么。这么说吧,这等于微信门户大开,把自己的用户和流量拱手送给整个互联网行业,甚至是送给竞争对手。

寥寥几句说明,公号连10万+都不到,却是暗潮涌动,惊心动魄。

▲微信相关说明的网友留言

这或许是影响未来数年中国互联网发展进程的一个大动作。

中国互联网从草莽时代开始,一路狂奔,经历过群雄混战,进行过一对一巅峰对决,掀起过烧钱补贴大战,发生过攻城略地版图扩张,然后是平台企业崛起,互联网大厂筑起又大又高的护城河,各自把住流量入口,把用户圈在生态内部。

而如今,这个均势将再度被打破。

随着互联互通的不断推进与深入,护城河将不再是大厂的天险,外链屏蔽将不再是大厂的高墙,国内互联网行业将迎来一个“你中有我,我中有你”的新业态。

在这个新业态下,游戏该怎么玩?规则该如何重新确定?谁会是互联互通的赢家?谁能笑到最后,谁又可能黯然退场?

万物变化,一切皆有可能。

02

在这场互联网巨变面前,包括腾讯在内,除了相关技术性说明之外,好像也没有看到有谁有进一步的解释。

此刻的腾讯高管们,或许也不知道该说些什么,甚至对这么做引发的后果,可能也不敢轻易下结论。

以往,流量即正义,用户数据即核心资产,各家公司各自守住自己的用户和流量,可谓天经地义。任何一个App,引流和拉新都是有成本的,拉来用户,生产流量了,却要和其他平台共享,哪有这种道理。

但是现在,开放是主流,共享是趋势,平台只有适应新的形势,而不能与潮流为敌。

互联网初生代的最大特征就是开放、免费和共享。而如今,免费午餐时代早已经结束,新形势下的开放和共享,意味着一块巨大蛋糕要被重新分配。

腾讯高管们不会不知道,这等于把自己的半条命,交到对方手中。这个对方,可能是盟友,也可能是对手。

这是一个需要极大勇气的抉择,也是一个必须舍得放下的选择。有勇气,才能直面不确定性;舍得放下,才不会纠结于眼前利益,被迷雾遮蔽双眼。

而我相信,对于这一点,腾讯人是应该能够明白并且有深刻体会的。

十一年前,在面对成立以来一场关乎生死的重大危机时,腾讯当时所做的选择,也需要极大的勇气,以及舍得放下的决心。

这就是发生在2010年的那场震惊互联网行业、牵动几亿用户的3Q大战。

关于这场惊心动魄的互联网行业鏖战,至今让人记忆犹新的是,面对360咄咄逼人的攻势,腾讯上上下下可谓义愤填膺,群情激

很多腾讯员工觉得公司没有做错什么,所以很不理解网上的各种质疑声音。这种自己觉得很委屈的情绪,让不少腾讯员工自觉自发地在各种场合为腾讯辩护。

▲3Q大战中,马化腾发布内部邮件

在这时候,马化腾率先进行自我反思,在离开公司成立12周年庆典现场后,写下一封内部公开信,作出一个决定:打开未来之门,开放腾讯生态,与合作伙伴共同成长。

03

相对于之前那个让用户在卸载360或QQ之间做选择的“艰难决定”,这才是彼时腾讯更为艰难的决定。

在这之前,腾讯的经营理念是“一切以用户价值为依归”,在这个理念主导下,面对类似360挑起的侵害用户利益的行为,腾讯的态度只能是零容忍。

这是3Q大战上半场腾讯方面的行为逻辑。

但到这时候,腾讯方面发现,你做的一件事情即便是对的,也不一定会被人认同。“现在,我们要在文化中更多地植入对公众、对行业、对未来的敬畏。”

这个思考方向的转变,为腾讯的战略转变奠定了理念基础。

现在回头去看这封公开信,仍然让人折服不已。其对腾讯的定位,对行业的分析,以及对未来的洞悉,都非常准确,具有高度的前瞻性。

这封信改变了腾讯自己,也改变了国内互联网的生态。在全面开放生态的理念主导下,腾讯放弃了搜索、电商等业务,选择与当时的竞争对手一起合作,实现共赢。

而在做好互联网的“连接器”的战略主导下,腾讯从to C转向to B业务,包括微信、财付通等新产品,都成为了互联网行业的基础设施。

理念有多远,境界就有多高。

3Q大战后,不再计较于一城一地之得失的腾讯,反而迎来了高速增长的时期,市值从400亿美元迅速增长至如今超过5800亿美元的,跻身世界头部互联网公司的行列。

04

上面说的是,在这次走向互联互通之前,腾讯从一家社交软件公司成长为互联网平台企业的故事。

现在,腾讯又走到了一个公司发展的十字路口。

从目前的情况看,这一轮的互联互通,更多来自用户的诉求,以及监管方面的要求。当然,也有很多商家乐于看到这方面的结果,这对他们的市场活动有益。

但也要看到,一下子彻底互联互通是不切实际的想法。这不仅涉及技术层面的改造,也存在国家网络安全、个人信息保护等现实问题。

在这之外,还有一个市场利益平衡的问题。市场的活动,其底层逻辑一定是来自于市场规律。而市场的规律,无外乎商业利益的驱动。

说到底,互联互通能否走得顺,走得好,走得远,就要看企业和商家能否公平公正地从中获益,用户能否切实得到便利,提高效率,而不是一切推倒重来,造就新的利益主体。

目前,腾讯在积极落实政策,主动拥抱互联互通上,走在了各家平台企业的前面,能做到这一点非常不容易。

毫无疑问,这对腾讯来讲是一个艰难决定,对国内平台企业来讲也是一个艰难决定。

这时候,需要国内平台企业拿出面向未来的勇气和决心,打破自我设限的藩篱,勇于走出舒适区,进一步开放生态,从与合作伙伴共同成长,到与竞争对手共同成长。

十一年前,腾讯全面开放的战略,成就了今天的腾讯,也成就了许多大大小小的合作伙伴。而开放外链,允许电商进入微信,则意味着腾讯要有魄力,以自己的流量滋养整个行业,包括竞争对手。

此举会是共赢,还是共输,或者激化一家独大的格局,现在言之过早。

但是,包括腾讯在内,各家互联网平台企业如果能意识到此举的重要意义,各自放下“吊桥”,铺平互联互通之路,则互利共赢的概率会大很多。

把眼光放长远,前路也会更宽更长,风景更好。

05

广东新会有一片榕树林,上万株榕树须根盘结,连成一片,蔚为壮观。

这片占地面积15亩的榕树林,实际上是由一株榕树在400年间,通过主干生发的气根落地扎根繁衍而成。

在没有人为干预下,一株榕树从小树长成大树,又由大树衍生出新的小树,小树又长成大树。有诗云, 一树成林十五亩,万鸟起落是天堂。

▲广东新会的“小鸟天堂”榕树林

这一现象借用到产业领域,就是一方面做强做大主业,扎好根基;另一方面依托主业不断培育新兴产业,这被人称为“榕树效应”。

现在的互联网平台企业,也要像这片榕树林一样,从主业出发,不断衍生新的产业,一起发展壮大。这一方面有赖于减少干预,更多让市场主体发挥积极性,另一方面,市场主体要有培育弱小、互相扶助的责任意识,主动而为,共同成长。

当年,在那一封公开信中,马化腾说:“让我们一起怀着谦卑之心,以更好的产品和服务回馈用户,以更开放的心态建设下一个十二年的腾讯。”

不无凑巧,距离马化腾说这一番话,马上又要进入第十二个年头了。这或许也是一个契机,可以让腾讯和其他平台企业,一起思考中国互联网的下一个十二年该怎么走。

也许再经过第二个十二年,第三个十二年,中国互联网产业也能像这片榕树林一样,成为枝繁叶茂、万物生长的“小鸟天堂”。

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