七点早知道播报，据黑猫投诉消息，11月18日凌晨，巴黎欧莱雅官方微博发布“关于‘巴黎欧莱雅安瓶面膜双十一促销机制发表声明，欧莱雅方面称对于此次巴黎欧莱雅安瓶面膜双十一促销机制因过于繁琐复杂而给消费者带来的困扰表示歉意，并表示经初步调查，此次出现部分消费者在预售后以较低价格拍下商品，是因为叠加使用了多种平台及店铺的优惠，享受这些优惠是需要单笔订单凑单达到一定总价格门槛的，同时平台系统会自动将符合条件的优惠叠加平摊到活动商品上才能享受。
打开网易新闻 查看更多图片
2万名消费者上黑猫投诉索赔双十一活动，影响重大，消费者爆料“欧莱雅虚假宣传”预售价比现货还贵：“10月20号，我在李佳琦直播间预售（欧莱雅安瓶面膜）付定金50，尾款付了336.67元，实际购买价格为386.67元，但双11当日因欧莱雅发放大额优惠券，（同款产品）实际到手价257.7元，差价128元。目前该商品已下架，无法价保。”11月17日，一位消费者在黑猫投诉留言区，讲述了自己的遭遇。
此前的11月15日，就有网友一针见血地指出：“欧莱雅通过优惠券的漏洞，恶意欺瞒消费者，严重侵犯参与预售消费者合法权益，在10月20日宣推时表示预售价即为最低价，以此诱导消费者支付定金。”
打开网易新闻 查看更多图片
11月17日晚间，“李佳琦直播官方微博”发布声明称，李佳琦直播间将暂停与巴黎欧莱雅官方旗舰店的一切合作。
同一天，薇娅也给出同样的声明，表示如果欧莱雅未能给出合理解决方案，薇娅直播间将用兜底方案进行补偿，同时暂停与欧莱雅的合作。
有不少消费者在维权的同时也波及到了主播口碑，认为李佳琦和薇娅在直播间出售商品后就不管售后了，欧莱雅在今天终于道歉了，不过不少网友认为“好像什么都说了，又好像什么都没说”。
你觉得商家不靠谱，主播有责任吗？
2021-11-18 PK已结束 8人
-
1. 在主播直播间买的，他也应该负起责任63%
-
2. 商家和主播是两个团队，商家的套路不会提前透露给主播，主播也不知情38%