2016年10月27日,美国以涉嫌电信诈骗为由,控告了印度5个电话呼叫中心以及56名工作人员,指控他们伪装成美国税务人员或移民部门的工作人员骗取美国人民的财物,薅走了美国1400万美元,折合下来日入近百万人民币,这已经是达到了美国所能容忍的极限。2020年因为疫情的原因,很多美国人无法外出工作,只能赋闲在家,这段时间印度诈骗团伙至少从美国人民的口袋中骗到了200亿美元,累计在印度人手里被骗的美国人数高达几百万人,其中一位“单纯”的美国大姐,足足被这伙人连续骗了13次才意识到事情不对。

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美国《哈里斯民意调查》机构在事后做过相关的数据统计,仅2020年一年,美国就有多达5600万人遭遇过电话诈骗,占全美总人口的22%,损失财产近200亿美元,有意思的是这些诈骗团伙大多都来自于印度,为什么印度这么厉害呢?他们到底用了什么“高招”才能把精明的美国人骗得团团转?今天我们就来解密一下印度是怎么混成专骗美国人的“诈骗强国”的。

印度之所以能与有钱的美国搭上关系,这还得感谢英国,印度在独立之前一直属于英属殖民地,尽管二等公民的日子不好过,但因为长期和英国佬打交道,印度人民普遍都学会了一口流利的英语,这为后来与美国人的沟通奠定了有利的基础。

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被英国人驱使上战场的印度军团

上世纪八十年代,美国人为了节省人力成本搞经济全球化,开始将国内产业逐渐移向世界各地,其中比较“机械”、利润薄而且需要大量人力的第三产业抛出去的数量格外的多,这部分产业包括呼叫中心、售前售后等不需要多少技术含量的工作,当时印度因为英语的普及率比较高,沟通起来比较方便,而且人力资源比较廉价,所以美国就将大部分的第三产业生产线迁徙到了印度,印度因为承接了这些业务从此与美国经济挂上了钩,而这就是印度诈骗行业兴起的源头。

为美国人工作的印度客服

在随后的几年内,美国各大企业纷纷把客服售后、电话推销这一类的活计统统转移到了印度,从银行卡信用卡出入账到民意调查,从税务催收到健身办卡等,凡是能电话沟通的业务他们都让廉价的印度人来干,尽管印度人的口音比较重,一说起英语就噼里啪啦不知所云,但他们唯一的优势就是便宜,便宜对于企业来说就是实实在在的利润。

呼叫中心本身就是一个劳动密集型产业,虽然技术含量不高,但需要的人数却是技术人才的好几倍,而印度的人工费用只有欧美的10%左右,这么一算下来印度人可以为美国企业省下一大笔费用,所以当美国第三产业在印度普及的同时,带着浓厚咖喱味的印度式英语也走入了上亿美国人民的日常生活中,谁也没想到这正是祸根的起源。

想要尽快把这些廉价印度人投入到岗位中去,首先要做的就是对他们进行系统的培训,这其中就包括专业对接话术,印度人就这样在美国人的“教导下”学会了大企业、大机构是以什么样的口吻对待美国人民的,他们模仿起来也更加容易了。

然而并不是所有经过培训的印度人最后都能得到工作,美国人有一套严格的入职人员培训标准,只有经过培训且过了试用期的人才能成为企业的正式员工,但印度是一个就业能力低下的国家,常常有几百万人竞争一个岗位,美国提供的几万几十万的工作岗位根本不够分,而且按照资本家们的习惯,多数人其实根本过不了试用期,因为试用期只需要支付近乎白嫖的工资,以最少的付出收获最大的效益,西方资本家们向来乐此不彼。

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经历了数个月的培训,又熬过了数个月工资少得可怜的试用期,最后却因为上级的一句不合格被赶出了企业,按照路径依赖和惯性,印度人找美国人弄钱几乎是下意识的,而刚在美国人那里学会的说话小技巧正好可以现学现卖,诈骗美国人的意识就这样顺理成章的出现了。

导致印度诈骗泛滥的原因还有一个,那就是穷,到过印度的人几乎都有一个共识,那就是触目惊心的脏乱差,然后就是不占你点便宜都对不起自己的全民意识,管你是本地人还是外国人,只要入了“三哥”的眼,不破点财是很难消灾的,而且大部分印度人都有一种“天赋”,他们巧舌如簧极善撒谎,就算骗局被当场戳穿,他们依然毫无心理负担,这似乎天生就是为诈骗而生的民族,这么多BUFF叠加在一起,忍了多年的印度人终于向美国人“重拳出击”了。

印度人对美国人的诈骗手段总的来说没有啥新意,也没有什么神乎其神的玄幻操作,无外乎就是警告对方犯了什么罪,要罚多少钱,还有电脑中病毒需要支付修理费等等,以冒充税务局骗取税收来说,诈骗者打通对方电话后,通常都会先以严厉的口吻介绍自己是某某税务局的工作人员,工作证件号是多少,然后郑重的通知对方国税局将会在几个小时内对你提起法律诉讼,警察将在半小时内抵达你的家门口,噼里啪啦说一大堆,唬的美国人一愣一愣的,一些心理承受能力差的人甚至会当场在电话里哭天喊地的求饶,这时候骗子再要求他们支付“欠款”,成功率几乎是百分百。

按理说这套说辞应该是非常低端的诈骗手段了,连“我是秦始皇,我还没死”这类的诈骗手段都比不过,美国佬为什么会这么轻易就信了呢?这其实还得感谢美国繁琐的税收系统。美国对税收有着非常严格的管控,这也使得税务部门的工作人员在美国有着至高无上的地位,就连毒贩和黑社会见了他们都得乖乖听话。

而美国税收计算方式又非常繁琐,专业人士也经常会算不清这笔“烂账”,所以税务工作人员亲自上门催收的情况时有发生,美国平民对这群人是没有抵抗力的,只要对方说自己是税务局的,大部分美国人就跟失了智一样有啥说啥,根本没心思想自己是不是上当受骗了,像这样冒充别人身份的手段最为常见,美国海关、急救中心等都被冒名顶替过。

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美国繁琐的税务计算

还有一种手段就比较“缺德”了,也需要有一定的技术含量,那就是靠病毒弹窗,一些电脑上会弹出电脑出问题的弹窗,上面有保修电话,一旦你拨通电话,对方就会冒充微软客服收取200美元的修理费,为了最大限度地榨干对方的口袋,他们还会搞个连环小骗局,第一个人骗完后,第二个人会接着打电话过来说刚刚那个人是冒充微软客服的骗子,自己才是真客服,通过后台看到有盗取个人信息的异常操作,然后就是远程对着受害人的电脑一顿鼓捣,最后告诉受害人,刚刚那个骗子在电脑里种下了一种病毒,常规手段无法清除,只能用自己提供的杀毒软件才能搞定,当然这个莫须有的“杀毒软件”是收费的。

这种骗局曾一度让微软公司名誉扫地,比尔盖茨一度成为专业躺枪的,后来为了自证清白,微软高层不惜亲赴印度,花费重金调动印度警方的积极性抓捕诈骗团伙,意识到微软不好惹之后,这群骗子团伙以后就把身份扩大了,苹果、谷歌、亚马逊等都被他们“光顾”过。

尽管这些手段听起来都比较低端,但印度的诈骗行业早已形成了一种规模,是一条完整的产业链,有庞大的数量做基础,数量起来了,就算成功率低一些,依然可以有很多收获,3亿多人口的美国,总会有几百上千万的人脑子不够用,只要搞定了他们,足够自己吃香的喝辣的。

实际上,随着美国民众被诈骗的案件越来越多,美、印两国也一直在积极采取整顿措施,但搞了几年效果都不明显,这其中有两个很重要的原因,第一:印度的电信诈骗已形成一条产业链,部门之间分工极为明确,而且藏得非常隐蔽,他们通常都隐藏在海得拉巴、班加罗尔这种远离中央的贫民窟中,在贫民窟周围会有专门的人放哨,一旦有可疑的陌生人接近,后方人员会立刻得到消息并切断全村的电源与网络,销毁全部资料,所以即使警方抓到人也没有足够的证据指控,最后只能不了了之。

第二:这种跨国诈骗有很多无法指控的难点,骗子一般都是用假身份通过电话和受害人联系,受害人自己都不知道对方什么来历,长什么样子,警方就算抓到人也没有证据,想要定罪基本不可能,在这种情况下,印度诈骗团伙越做越大,连美国和印度也无可奈何。

能在美国老同志的眼皮子底下明目张胆地干着这种偷鸡摸狗的勾当,不得不说印度诈骗犯确实有两把刷子,这也说明美国人的智商真的有待提高,与其每天想着怎么抓到骗子,不如多想想怎么把美国人的智力提高一点,当然,诈骗终究是违法的,大家可千万不要学习他们哦。