近日，咸宁市区水岸澜庭小区部分业主终于拿到了房产证，喜悦之情溢于言表。但高兴之余，有业主发现，当初买房时交了800元办证费，而实际上在不动产中心办证只需80元，业主认为售楼部收费不合理。
该小区业主丁先生向香城都市报《你呼我应》栏目反映，上个周末，咸宁市不动产中心上门，为小区部分符合条件的业主办证，他交了80元拿到了房产证。后来回家整理房产资料时才发现，他2018年按揭买房子的时候，已经向售楼部交了800元办证费（如图，红色收据）。
丁先生称，他交给不动产中心的资料手续都是自己办的，售楼部没有替他办理，应该退钱。而且就算是代办，不动产中心只收80元，而售楼部却收了800元，他认为这样的收费不合理。
同样，前不久，市区清华城小区业主程女士也反映了同样的情况，她交了500元办证费，后来才得知实际收费只需80元。程女士投诉反映后，经咸宁市市场监督管理局调解，除去办证费用80元和250元代办费外，售楼部将剩下的170元退还或抵扣物业费。
11月4日上午，《你呼我应》栏目组记者来到水岸澜庭小区，鸿鼎花园售楼部的员工告诉记者，水岸澜庭的开发商破产后，其中一块未开发的地卖给了鸿鼎花园的开放商，该售楼部也是后来才接手水岸澜庭未卖完的房子。
该名员工介绍，现在所有售楼部帮业主代办房产证都会收服务费，目前的行规是，全款房代办服务费500元，按揭房代办服务费800元。售楼部只是代收而已，所有代办费都交给了代办公司，由他们负责跑腿办证。按揭的房子代办服务费之所以高一些，是因为所需办理手续多，而且办证工本费也要240元。
该名员工表示，对于丁先生反映的情况，因为时间太久了，他们无法查清代办公司是否办理了相关手续，但他们可以退还丁先生后来交的80元办证工本费。
办证到底需要多少钱，是否如售楼员所说？昨日上午，《你呼我应》栏目组记者来到咸宁市不动产中心，窗口工作人员介绍，该中心办理住宅类不动产登记费用为80元，按揭的房子办证另外有一项80元的抵押登记费，但这笔费用是由银行承担，所以，无论是全款房还是按揭房，个人只需缴纳80元的工本费。
记者了解到，目前，我市8部门正在联合整治规范房地产市场秩序，80元办证费被售楼部收了800元，这样的收费合理吗？
咸宁市住建局房地产开发市场科相关负责人介绍，根据相关规定，如果购房合同里没有明确注明办理房产证的费用， 那么开发商和售楼部就不能强制收费。另外，也没有明文规定，开发商必须免费帮业主代办房产证，但开发商有义务向业主提供相关资料，协助其办证。
咸宁市市场监督管理局相关负责人告诉记者，代办服务费属于市场调节价，只要不是强制代办收费就不违规，业主可以自己办理，也可以和开发商或售楼部协商代办费用。对于丁先生的情况，该局可以帮助他找售楼部协商处理。