“活螃蟹不能带,我踩死总行了吧?”

10月14日,在短视频平台上流传的一段视频简直震惊了无数网友。一段视频显示,在浙江永康南站,一名男子欲携8只活螃蟹进站乘坐高铁,却遭到了一名女乘务员的阻止,理由是禁止高铁禁止携带活螃蟹。针对此事,铁路部门表示,禁止携带鲜活农产品乘车,但螃蟹如包装妥当可以在部分车站上车。

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说实话,很多人见过高铁安检不让携带高度散装白酒的,但活螃蟹这类生鲜不让携带可能很多乘客并不知道,因此,平日里出现在新闻中的“男子喝掉几斤白酒”很常见,带活螃蟹被拦下的就少见了。

世间万事,就是这么巧合,今天你就见到了。只不过,女乘务员话音刚落,男乘客一不做二不休,当场就把一袋活螃蟹往地下一扔,上脚就给踩死了。活的螃蟹不让带,我踩死了总能携带吧?不料,女乘务员又说男子“严重污染环境,肯定不让带”。

高铁这个规定合理不合理暂且不论,但既然有规定不让带活的,可并没有不让带死的,而且高铁恐怕也没有因为“严重污染环境就不让上车”的规定吧?想必看过视频的网友都对那名女乘务员的嚣张态度很有印象,那名女乘务员看着男子踩死螃蟹,还在一边伸手指指点点这只还动那只还动,一副不彻底踩死就别想蒙混过关的样子,确实让人非常反感。

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而且,这名女乘务员恐怕压根就分不清“影响卫生”和“污染环境”的区别,从她的言谈举止和傲慢神情来看,这名女乘务员不仅文化程度不高,素质也很一般。男子携带的是螃蟹,不管死活都不是危险品,如何在规定之内帮助乘客解决这个难题,既不影响乘车安全,又不违背规定,肯定是最好的。

这名女乘务员却选择了最差的一种处理方式,亲自监督着乘客一只一只把活螃蟹踩得死死地,之后又提出“严重污染环境”刁难乘客,简直让人有些无奈。好在,男子急中生智做出的踩死螃蟹的选择,最终也没有白费力气,还是成功带上了高铁。

高铁方面事后回应,确有禁止携带鲜活农产品乘车的规定,但螃蟹如包装妥当可以在部分车站上车。如此一来,就得对高铁的这条缺乏统一执行标准,全凭乘务员心情而定的规定说到一番了,既然妥当包装可以携带,又跟螃蟹的死活有什么关系?

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作为服务窗口,女乘务员第一反应不是服务乘客,而是刁难乘客,先说活着不能带上车,踩死了又嫌污染环境,这种出尔反尔口无遮拦随意变换标准的服务态度,折射的是高铁服务的傲慢与任性,严重缺乏对乘客的服务意识,令人唏嘘。

高铁类似不能携带活螃蟹的规定通过什么渠道广而告之广大旅客了?每次进站大家听到的都是“危险品禁止携带”,啥时候听到过“活螃蟹不能带”?即便是高铁的规定,起码也得通过有关方式向外界告知一下吧?总不能寄望于现场喝高度白酒、踩死活螃蟹这种挤牙膏的方式向外界科普吧?