嘀嗒出行微博发文就此前有媒体报道司机半路赶乘客下车并进行恐吓辱骂一事发布情况说明称,据行程录音,乘客上车后,但在车辆尚未行驶时,车主向乘客表示自己因看错乘客目的地误接订单,所以无法到达,希望乘客取消订单,并多次致以歉意,双方行程轨迹同步表明,非报道中的“司机要求乘客半路下车”。

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乘客称被网约车司机半路赶下车,投诉还被恐吓辱骂,嘀嗒出行回应:司机被封号

杭州的袁先生前两天打了一辆嘀嗒顺风车,他说司机中途赶他下车,还对他恐吓辱骂。嘀嗒出行表示,司机确有违规行为,已做封号处理,现在袁先生要求司机当面道歉。

袁先生的订单从杭州九堡到萧山,全程20公里。据袁先生描述,开了不到一半路,司机说看错目的地,路太远了不去了,要求他下车。袁先生无奈下车后,向平台反映了司机的行为,没过多久司机就打电话对他进行辱骂。

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嘀嗒出行公关人员称,对乘客感到非常抱歉,纠纷发生后司机和乘客都给平台打了电话,现在已对司机做了封号处理。