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居民查看为民服务群信息

在疫情防控工作中，靖州充分利用线上传播迅速、覆盖面广的优势，将防疫知识、疫苗接种、辟谣消息、实时监督等内容，通过232个为民服务群覆盖到千家万户，并及时解决处理群众反映的各类问题，用心用情为民服务，打通疫情防控“最后一米”。

一大早，飞山社区的工作人员就来到飞山新城篮球场巡逻，有居民在为民服务群里反映，小区篮球场有人在聚众打球。接到反映后，社区工作人员立即联系相关单位采取措施，对篮球场进行封闭管理。

自从建立了为民服务群，飞山社区居民曾女士每天都要查看群里的消息，今天她学习到的是如何防范不法分子借“疫”行骗和正确戴口罩、洗手的方法。

飞山社区居民曾女士说：“通过为民服务群，我能够第一时间了解到官方信息，了解最新的时事政策，学习疫情防控知识，真好！”

鲍珍是飞山社区为民服务群的群主，她每天都会在微信群里发送最新的防疫信息。飞山社区有5个村民小组，7465户，常住居民23680人。单靠社区工作人员上门入户宣传走访，很难在短时间内将疫情资讯和防控要求传达到每家每户。通过微信群，能及时传达上级精神、宣传防疫工作，还能让工作变得更快捷、更高效。

“为民服务群不仅仅能完成群众信息摸排登记，还能进行疫情防控宣传，发布最新疫情防控动态，让老百姓及时收到真实、有用、可靠的信息。”飞山社区党总支部委员、第一支部书记鲍珍说。

目前，靖州共建立了232个为民服务群，实现了疫情防控监督时刻“在线”，成为联防联控阻击疫情的有力“神器”。