在线教育如何留住用户？

近几年远程教育发展迅猛，越来越多的教育机构通过搭建在线网校布局在线教育，实现了教育便捷的同时也带来了一些困扰。

在线教育搭上互联网的便车，使得教育触手可及，也正是因为这样，存在用户流动大、留存不稳定的弊端。

行业竞争越来越激烈，万千教育机构过独木桥，那么机构要如何有效的留住用户呢？

在线教育的用户留存问题，可以从新用户、老用户两方面解决。

一方面是新用户的留存。我们对于新用户的界定一般是通过宣传推广或营销活动引流过来，同时已经产生过少量付费行为的学员，往往对网校了解不多，用户黏性不高。对于新用户，商家可以建立适当的用户激励体系，降低用户的决策成本，从而达到提高成交率的目的。

智课云科技针对用户留存为商家打造了一站式的营销系统，比如优惠券、多级会员制度，商家可以针对不同级别的会员搭配不同程度的优惠券，设置不同的商品折扣。

商家还可以借助裂变海报系统激励用户自发分享推广网校的知识产品，借助各社交平台的传播影响力，帮助商家实现多渠道辐射拓客。如此一来，不仅提高了网校的访问量，不断挖掘潜在用户，新用户也在推广的过程中，加深了对网校的了解，建立信任。

另一方面是老用户的留存。对于网校的老用户来说，他们的留存情况主要通过课程复购率和推广拓客情况体现。针对这类用户，商家可以做用户精细化运营，对用户需求深入分析并做用户分群，对不同的用户匹配不同的服务与内容，从而满足个性化需求，提升客户对网校的满意度，在此基础上进行推陈出新，不断优化用户体验。

抓住用户刚需，才能留住用户，才能实现带货。智课云科技致力于满足用户多场景需求，为广大教育从业者排忧解难。