近年来，由于互联网电商发展迅速，刷单炒信似乎成为了行业默认的潜规则。为了吸引消费者关注、提高销量，很多商家不惜违法刷单，提升店铺信誉及好评率。

据了解，截止上半年，国家市场监管总局共查处不正当竞争案件3128起，包括雇佣专业刷手、利用网络红人、直播带货等方式进行刷单炒信，最终罚没金额2.06亿元，以示警戒。

刷单76万，家具企业成反面典型

公开资料显示，曝光的家具企业均存在虚构交易、空包发货等作假行为，严重干扰了市场的正常交易秩序，遭到了监管部门的严厉处罚。同时也引起了众多家居人的关注和思考。

案例：邮寄空包裹刷单

佛山市某家具公司通过雇佣刷单团队，虚构交易记录，对其开设的三家网店进行刷单，呈现虚假的商品交易量。该公司上半年刷单虚构交易410单，虚构交易金额76.45万元。情节严重，最终处罚款3万元。

为何刷单、刷评这屡禁不止？

根据调研发现，在整个家居行业大整合的背景下，一些竞争力不强的电商企业面临洗牌出局的困境。此外，大件家具属于低频高价商品，同时需要定制化、售后等服务，在电商平台的关注度较低。而网店的历史销量和用户评价能直接影响用户端的消费。

基于“刷单或许会死，不刷等死”这样的逻辑，大量卖家宁愿顶着被查出的风险，也要继续刷单，以达到不正当获利的目的。然而法网恢恢疏而不漏，其违法行为必将受到法律的惩处。

鲁班到家助力家居电商做好店铺口碑

据悉，作为当前家居建材和家电行业最大的互联网家居售后服务平台，鲁班到家针对电商企业店铺口碑建设问题，推出“好评返现”的服务，助力家居电商通过深耕服务，用实际的好服务获得消费者真实评价。

根据鲁班到家官网资料显示，好评返现功能是指商家通过鲁班到家下单后，设置5-20元的好评奖励，通过师傅优质的服务，由师傅邀请消费者晒图好评，而商家的售后成本支出也直接降低30%。

同时，鲁班到家除了在好评方面解决商家的后顾之忧，在售后方面也提供了全方位的保障，差评订单直接全额免单，降低了商家的售后风险。

“鲁班到家提供的好评返现功能是当下市场所急需的，直接提高了消费者的服务体验，也降低了商家的售后成本，也间接规范了整个行业服务行为。”业内人士分析道。

刷单违法成本高，轻则罚款，重则封店处理。提醒广大家居卖家，切勿为了眼前一时的利益，而采取“作弊”方式刷评价、刷流量，违规刷单终究会被市场打击并淘汰。想要获得长远的发展，依靠高品质商品、深入人心的服务才是王道！