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是领导“卸磨杀驴”,还是你没有进入领导圈子?LMX理论给你答案

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猎头老王 2021-07-27 10:51

老王在做职业咨询的时候,遇到不少人,都表示“自己和下属或平级的关系很好,就是和领导关系不好”,你是不是也这样?

根据老王十多年的职场观察得出的结论:不少职场人都懂得团结的力量,可大部分人都注重团结同事,却忽视了团队中最重要的一员——你的领导。

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畏惧上司已经成为了许多职场人的惯性,而这种本能的畏惧更会将自己置于直接领导的对立面。别忘记了,有对立,也自然会产生分歧,这似乎已经成为了很多职场人的心理现状。

老王认为,职场上,如果你想实现顺畅的向上管理,就一定要打破这种惯性的立场预设。

不要忘记,无论你多么优秀,都无法在职场上单枪匹马地生存。老王曾接触过的一位咨询者李先生,一家大厂的产品策划,他经常会有一些创意的想法,也曾做出过不错的产品策划案,在市场上大卖成了爆款。而这个曾做出爆款的人才,却被领导边缘化,这到底是为什么?是领导嫉妒贤才、“卸磨杀驴”,还是你一意孤行?

根据老王与李先生的深度交流,老王判断原因是曾经的成功让李先生越来越偏执,一意孤行,缺少团队精神,甚至公开和领导唱对台戏导致李先生被边缘化,最后不得不选择离职。

老王认为,现实的职场,上司对待下属也是有差别的,这些差别会让职场人获得不同程度的信任,以及发展机会。而产生这一些差别的因素并不是随机的,很大一部分来自于下属的思维方式和行为方式。

葛伦等人在1976年首先提出了领导成员交换理论(Leader-member exchange,简称LMX理论),经研究得到了这样一个结论:

1、领导者对待下属的方式是有差别的。

2、组织成员关系的集合中包含了一小部分高质量的交换关系,他们将下属视为圈内人员,成为圈内人员的下属会获得更多的信任和机会。

3、还有和大部分低质量的交换关系,在这种关系中,上司会将下属视为圈外成员。这些圈外人员可占用上司的时间较少,而获得满意的奖励的机会也会很少。

老王认为,职场可以有理想,但是职场也很现实。领导是职场资源的掌舵者,如果你不敢或者不屑与领导沟通,你就永远无法真正地与老板并肩作战,会被上司划分到“圈外”,也就很难获得发展

如何团结上司,成为领导圈内人员,LMX理论让我们有迹可循。

从上面的图中可见,领导与某些下属在进行初期的合作时,领导就会将下属划分为圈内或者圈外,而且这种关系的划分是相对稳定的。简单来讲,就是标签印象一旦你在领导心中烙下了可信或者不可信的标签,将会很难改变,你一旦被领导贴上标签,永远无法撕掉

根据LMX理论模型中分为三个阶段,由浅入深,层层递进。根据这三个阶段的特征,下属可以有的放矢地靠近或进入领导的圈内范围。

第一阶段:接触、评价阶段。

在这个阶段,领导与下属之间相互了解较少,因而,彼此的背景、性格、爱好、成长环境等个性特等会在初期阶段产生较大影响。

在此阶段,下属可以更充分地了解领导,在一些无法更改的客观因素之外,深入挖掘彼此的相似之处。例如共同的爱好,共同的观点等等个性中相似的部分,并适当地展现出来,让这些共性充分发挥作用。在初期接触和平级阶段,拉近彼此之间的距离。

第二阶段:认识、行动阶段。

在此阶段,绩效水平较高、能力较强的下属更容易获得信任。此阶段强调的是下属的业务能力。

因此,下属应在第一阶段建立了良好的初期印象关系后,充分展现自己的业务水平和个人能力。在此阶段,常有一些情况是,初入职场或者新入职人员,可能无法在此阶段展示出强大的业务能力。

但是,这并不代表他们没有获得领导信任,被划分为圈内人员的机会。除了绩效水平,上司看重的能力还包括了学习力、沟通力、执行力、忠诚度、口风紧等等多个维度的指标。作为下属需要充分地展示自己各方面的能力,才能得到领导者的认可和信任。

第三阶段:感情、信任阶段。

在不断的交换中,能够获得领导信任的成员,会被上司划分在圈内,阶段建立高质量的交换关系,反之则会建立低质量的交换关系。

在此阶段,获得高质量关系的下属需在不断提升业务能力的基础上,向领导展示出你的责任心、对工作的热情、忠诚等等情感力,不断巩固这种高质量交换关系。虽然在理论上,这种关系是相对牢固,但是如果疏于经营,它很可能会因为某些事情而破裂。千里之堤毁于蚁穴,任何疏忽,都可能让你努力建立的信任毁于一旦。

LMX理论本质上阐述的是一种交换关系。作为成员,如何与上司站在同一战线,保持这种稳定的高质量交换关系?老王建议你从以下3点着手实践:

1、贡献。没有实际价值绑定的关系是脆弱的,这其中的价值就是双方的贡献。它指的是在双方关系中,个体所感知到的彼此投注与工作有关的活动中的量、质和方向。

从下属的角度来看,这些贡献代表着工作成果,是与上司建立高质量关系的基础。

现代职场,一切靠实力说话,一个无法产生工作价值的员工,永远也无法得到上司的青睐。想要得到上司的信赖,一定要先贡献自己的高价值。

老王给你两点建议:

1)解决麻烦:工作能力其实就是解决问题的能力,在工作中,往往会出现许多困难或者是不确定因素,解决困难消除障碍,才能达到目标。职场人遇到任何工作,都不要怕麻烦,怕困难,你并不是孤立无援,可以和团队和上司协力通关,贡献自己的力量。所有的麻烦最终会转化出高价值。

2)达成目标:职场的竞技中,事实胜于努力,结果才是衡量贡献的标准。首先,无论成败,让每一件工作都有结果是职场人不可逃避的责任。其次,尽可能地掌握执行过程中的变量,让结果可控、可达成。最后,达成并不是唯一目标,职场人应该尽可能地超预期完成目标,最大程度地挖掘自己的潜力,让上司看到你的能力。

2、忠诚。“忠诚”是一个抽象的概念,但它就暗藏在职场的每一件小事中。如何让上司感知到你的忠诚,老王建议你从以下3点思考:

1)要服从上司的安排,多站在上司的角度考虑问题,也就对上司多了一份理解。而能够体恤上司的人,也代表他认同了公司的利益和价值。忠诚之心,不言而喻。

2)扎根本职工作,不要随意跳槽,因为一个频繁跳槽的人很难让上司信任。当你能沉下心来,将更多的精力投入到工作中,老板能够清楚地识别你的忠诚。

3)要懂得把握大局,放下个人利益,服从公司的安排,做出合理的牺牲。这里的合理牺牲就包括了加班、调整任务、应对难缠的客户等等。你的牺牲,都会被上司看在眼里。

3、情感。这里的情感(老王说的情感不是那种龌龊的男女关系)要素是基于人际吸引,有个人魅力的下属更容易得到上司的青睐。

你可能会问,如何才能提升自己的个人魅力?老王给你3点建议:

1)打造职场形象:现代职场,已经不再提倡所有职业都需要西装革履,但一定要符合自己的职业身份。一个清爽、简洁符合职业特征的形象会为你增加许多印象分。

2)把握职场社交分寸:职场是竞技场,也是一个社交场,关系再好,也要保持适当的社交距离。尤其是在与上司的交际中,很多人因为失了分寸,也折损了在上司心中的信任。

3)保持积极的状态与谦和的态度:正能量往往更吸引人。

写在最后

职场就是一个小社会,人与人始终存在着盘根错节的关系。单枪匹马地驰骋职场,注定铩羽而归。懂得融入团队,团结上司,才能获得更强大的力量,在职场上行稳致远。

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