近日，大量粉丝因通过o!what平台购买的明星周边产品一直未发货，在12315等平台上投诉。7月5日，北京市朝阳区市场监督管理局在其官方微博表示，此次延迟发货是因周边产品实际负责人暨收款人唐某某，涉嫌挪用部分款项未向供货商支付导致。目前该局已紧急约谈o!what平台所属的全星时空公司。南都记者注意到，对此，o!what平台表示将追责到底。
7月5日，北京市朝阳区市场监督管理局在其官方微博表示，7月2日以来，北京市朝阳区市场监管局接收12345“接诉即办”、12315等渠道有关北京全星时空科技有限公司群众诉求数千件，诉求反映的主要内容为消费者通过全星时空旗下o!what平台入驻商户“朴灿烈吧”购买明星周边产品，至今一直未发货。
北京市朝阳区市场监管局称，o!what平台入驻商户“朴灿烈吧CHANBAR”已于6月25日锁定交易。该商户锁定交易前，平台所在公司全星时空公司已按合同约定向“朴灿烈吧”全额打款。“朴灿烈吧”实际负责人暨此次明星周边收款人唐某某涉嫌挪用部分款项未向供货商支付，导致供货商拒绝发货。
北京市朝阳区市场监管局表示，已紧急约谈全星时空公司。全星时空公司承诺，将组织消费者向北京、张家港、成都三地警方报案，帮助粉丝共同维权。7月4日，全星时空公司向“朴灿烈吧”拖欠费用的青岛某供货商先行支付部分费用，该供货商已在陆续发货中。7月5日，全星时空公司将与韩国某供应商谈判，拟采取先行支付部分货款的方式尽快签订发货协议，推进消费者发货问题陆续得到解决。
北京市朝阳区市场监管局认为，根据上述调查情况，此次全星时空旗下的o!what平台商户“朴灿烈吧CHANBAR”未发货问题的相关责任应由该商户注册人牟某、实际负责人唐某某承担。
据公开资料显示，o!what是明星粉丝的互动平台，为娱乐公司和粉丝后援会提供包括在线交易、传播管理、活跃度管理和明星福利互动等一站式的便捷互动工具。其背后公司为北京全星时空科技有限公司，于2014年6月30日成立，法定代表人是丁杰，注册资本142.209万人民币。
据o!what平台公布的消息，此次事件涉及到明星专辑、杂志、周边等多个类目，目前平台正在与际负责人唐某某进行沟通，并将会追责到底。
采写：南都见习记者 杨天智