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》》》东江快评:延时服务顺民意暖人心

惠州日报讯 (骆国红 陈春惠)“有了这样的服务真是方便多了!”5月22日是惠州市全面开展涉及民生政务服务事项周六延时服务工作的第一天。当天,众多市民纷纷前往各单位对外服务窗口咨询办理业务。对于此项便民服务,市民纷纷点赞“便捷有温度”。

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5月22日是惠州市全面开展涉及民生政务服务事项周六延时服务工作的第一天。市民在政务服务中心办理户籍业务。惠州报业全媒体李松权 摄

众多市民前往办理业务

当天上午8时30分许,来到市行政服务中心,看到多个对外工作窗口工作人员已就位,为前来咨询办理业务的市民提供服务。

在市行政服务中心二楼公安户政服务区,前来办理业务的市民络绎不绝。市民陈女士在惠城马安新乐一家工厂上班,来惠州已有16年,正打算将户口从甘肃迁到惠州。“我之前还想向公司请假来办理迁户口业务,心想该业务要是周末也能办理就好了,想不到真的实现了。”市民陈女士兴奋地说,这个周六延时服务给她带来了极大方便。

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5月22日是惠州市全面开展涉及民生政务服务事项周六延时服务工作的第一天。在政务服务中心办理户籍业务窗口看到,前来办理业务的市民络绎不绝。惠州报业全媒体李松权 摄

在公安综合服务大厅出入境服务区,市民李先生前来办理港澳通行证,打算下月底带父母到澳门旅游。李先生说,由于平时工作繁忙也不太容易请假,一直没有时间前来办理,得知现在周六也上班,便赶紧赶过来,整个办证过程十分顺利。

市民邹莹是一名教师,也是一名准妈妈。当天,她先在户政服务区办理了户口迁移,随后又到社保业务窗口办理了生育备案。“平时都忙着上课,抽不出时间。这个周六便民服务,非常人性化。”邹莹高兴地说,一个上午办了两个业务,服务既方便快捷也有温度。

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5月22日是惠州市全面开展涉及民生政务服务事项周六延时服务工作的第一天。市民在政务服务中心办理户籍业务。惠州报业全媒体李松权 摄

提升市民办事便利度满意度

全面开展涉及民生政务服务事项延时服务,是市政务服务数据管理局落实我市深入开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动部署,进一步提升为民服务理念,切实转变工作作风,消除办事群众“痛点”“难点”,将“事难办”变成“事好办”的一项具体举措。

了解到,民生政务服务事项周六延时服务实施范围包括市、县(区)行政(政务)服务中心、各相关单位政务服务大厅(人社、不动产、公积金、税务、司法、公安、退役军人)以及提供水电气等公共服务的营业厅。服务时间为每周六按正常工作时间(上午8:30~12:00,下午2:00~5:30)提供便民政务服务,法定节假日除外。服务内容为自然人、个人类业务(涉企业务暂未开放)。

“以前市行政服务中心仅在工作日开放,群众会遇到上班时间没空办事、下班时间没地方办事的矛盾,为方便市民办事,在今年5月6日,我们开设工作日午间延时服务,如今又开启周六延时服务,进一步提升市民的办事便利度和满意度。”市行政服务中心相关负责人表示,通过提供延时服务,充分满足了群众需求,真正做到政务服务便民利民、省心省事。

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5月22日是惠州市全面开展涉及民生政务服务事项周六延时服务工作的第一天。人社局便民服务窗口办理业务。 惠州报业全媒体李松权 摄

作者/来源:今日惠州网

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