近两年,游戏产业的发展从原来的规模扩张走向了内涵式增长,精品化成为行业发展的重要趋势。而随着硬件的升级,游戏品质的提升,游戏资源包体积越来越大。

以热门游戏为例,《原神》首包体积3.4G,《王者荣耀》为3.9G、《天涯明月刀》为4G;而另一方面,用户对于快速进入游戏的诉求越来越高,社交平台中用户吐槽大包体游戏等待下载时间过长的问题屡见不鲜。

在此情况下,游戏开发者及公司对于大包体游戏发行的痛点也愈发明显,其中最关键的一点是,大包体游戏在下载和更新阶段,如何保证用户在等待包体下载的过程中不流失?如何有效提升游戏预约转化率与游戏更新期间的用户活跃度?

基于开发者与用户两方面的需求,OPPO软件商店新推出的「游戏资源包预下载」功能给出了一个较好的技术解决方案,目前该方案已开始在游戏中实践,并表现出不错的效果。

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精品趋势下,大包体游戏转化难与用户活跃降低成开发者困境

毫无疑问,游戏行业已经从爆发式增长进入到了红海后竞争阶段,在此阶段,游戏开发者及公司将面临行业几大趋势变化:

一是,存量阶段竞争的白热化。在当下成熟且高饱和度的手游市场,发行优质游戏并且想要突围是一件高挑战的事情。一来,目前国内多数应用商店手游数量超万款,部分全球化大平台手游数量甚至超百万款,用户的游戏选择比以往任何时候都多;二来,用户的娱乐时间有限,竞品数量多,加之当下直播及短视频平台的流行,抢占了用户更多的娱乐时长,导致游戏领域用户竞争愈发激烈。

二是,产业升级后的精品化。在政策及市场双重导向下,游戏精品成为公司竞逐的关键。眼下,各大游戏开发者及公司都在加码精品的研发和推广投入,早前游戏陀螺统计的2020年60余家上市游戏公司财报中,有过半研发费用出现同比增长,甚至翻倍。

三是,买量竞争趋势下获客难度攀升。在高饱和度的手游市场,即使是精品游戏,其买量成本及获客难度也在不断提升。有游戏厂商透露,2020年游戏买量价格上升幅度超过30%。买量难、成本高也使得游戏公司更加注重用户流量的获取和存量用户的维系。

而提及精品趋势下用户流量获取和存量用户维系,又不得不提及另一个游戏开发者及公司的痛点,那就是精品化趋势带来的必然弊端——游戏资源包体过大。这一痛点不仅影响着新游下载的用户转化率,同时也有碍游戏更新后的用户活跃度提升。

在游戏行业,大包体游戏或精品游戏有着明显的优势,其生命周期长、品质高、可玩性强。从用户群体上看,这一设定更容易培养核心用户,目标群体固定,不易流失。但从游戏实践层面来看,大包体游戏尤其是MMORPG、MOBA、FPS及大IP手游产品,游戏资源包体积越大,下载更新时间愈久,转化难度越高。

TestBird数据显示,2020年上半年移动游戏安装包大小保持增大趋势,高达35.5%的安装包大于300MB,33.5%的安装包为100至300MB大小,仅有11.3%的游戏安装包低于50MB。游戏安装包的大小与用户下载率往往呈现反比趋势。

现有方案「游戏APK预下载」尚有不足,静默更新后还用户下载资源包

那么,现阶段,游戏公司是如何解决大包体游戏的下载及更新问题的?一般来说,软件商店会在合适的场景条件下,帮用户做「游戏APK预下载」静默更新,但是针对含有资源包的游戏,静默更新完成后,用户在进入游戏时还需要下载对应的资源包。

在这一情况下,如果游戏用户受到网络流量、等待时长等方面制约,就无法快速进入游戏,直接影响着用户的游戏体验,也会让游戏开发者及公司面临用户流失的可能。在知乎上就有不少的游戏用户吐槽游戏资源包体积过大带来的问题,其中不乏知名游戏,如《王者荣耀》《原神》等。

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在游戏陀螺看来,游戏行业不乏精品,同类型新游也很多,如果在新游下载或者更新阶段因包体过大,下载时间过长而流失用户,不仅会让厂商前期的预热品效投入大打折扣,而且也有可能因下载量和转化率问题丢失渠道推荐。

早前,有一线游戏厂商发行人员向游戏陀螺透露,公司发行部曾要求研发新游首包体积控制在300M以下,不然不利于买量及渠道转化。而OPPO 软件商店数据也显示,首包体积在2G以上的游戏,注册转化率下降更为明显。

除了新游首发下载之外,后期大包体游戏也会遇到用户等待大版本资源包下载更新过程中退出游戏,从而影响新版本用户活跃度的问题。因此,大包体游戏无论是在首发还是大版本更新阶段,游戏开发者及公司都需要先解决用户快速进入游戏的痛点。

提升游戏预约转化与用户活跃,OPPO软件商店「游戏资源包预下载」提前交卷

对于游戏开发者及公司而言,任何一个小痛点的解决都有可能带来更多的用户和收入。而为解决大包体游戏下载更新转化间的矛盾,游戏厂商进行过不少探索。如采用云游戏方式将资源包及大版本更新包交给云端,打造即点即玩效果。但这一形式运营成本高,技术难点多,因而在当前的手游市场并不多见。

眼下,游戏开发者及公司最常用的便是上述「游戏APK预下载」的静默更新。这一功能的局限性较为明显。为了改善这一情况,OPPO软件商店在近期推出了「游戏资源包预下载」功能,简单来说,「游戏资源包预下载」是指游戏开发者提前将游戏资源包上传至 OPPO 渠道,渠道会在用户闲时且接入 WLAN 的情况下,提前帮助用户完成APK与资源包的预下载。该功能最高可支持6GB的资源包。

区别于「游戏APK预下载」,「游戏资源包预下载」能够在帮助用户下载或更新游戏APK的同时下载或更新游戏资源包,让用户快人一步进入游戏,以满足用户快速体验游戏诉求。

具体来看,在新游下载场景中,游戏开发者及公司的新游接入了「游戏资源包预下载」能力后,OPPO 软件商店将在新游上线前,自动为已预约游戏的用户下载并自动安装游戏APK与资源包,当用户打开游戏后无需等待资源包下载过程即可进入,进而提升游戏转化率。

以首个接入「游戏资源包预下载」功能的MMORPG手游《秦时明月世界》为例,从运营数据来看,《秦时明月世界》预下载资源包进入下一环节转化率相对值提升了48%,从玩家体验来看,下载或更新游戏时的等待时间极大缩短,在网速为2MB/s的情况下,用户进入游戏的时间由50分钟缩短至4分钟。

未接入「游戏资源包预下载」,用户需等待资源包下载

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接入「游戏资源包预下载」直接进入资源包加载,用户无需等待

除此之外,针对已下载游戏更新场景,OPPO 软件商店的「游戏资源包预下载」也能够很好地解决大包体游戏更新带来的用户活跃度下降问题。一般来说,含有资源包的游戏,静默更新的阶段周期内(一般为7天内),日活跃往往会受到影响,进而影响到渠道收益。

而「游戏资源包预下载」能够利用闲时(即手机载体处于WIFI+息屏+插电状态下)帮助用户静默更新游戏至最新版本。当然,前提是用户在设置中选择“WLAN自动更新应用”,且在下载更新游戏APK时,也一并下载更新资源包,省去用户等待资源包下载过程,使其快速进入游戏,解决新版本用户活跃度降低问题。

结语

在游戏陀螺看来,存量阶段的精品竞争,需要以更多不同的手段、更高的成本去触达用户群体,而谁能更好提升用户体验,将游戏送上用户“餐桌”,胜出几率就更高。

这种给用户提供更好的游戏体验,同时又给开发者带去转化的“双赢”举措,一直是OPPO坚持的创新方式。打造出高粘性的生态环境,以新的赋能完成流量沉淀。

事实上,用户行为持续在变迁,对于开发者而言软件商店依然是最主要的流量价值载体,过去一段时间OPPO也在尝试各环节的策略与功能创新,以期在游戏开发、预热、上线、变现、维护等全链路赋能游戏开发者及公司。

在开发者赋能层面,OPPO的内容服务、A/B测试能力、活动赋能、资源管理工具等各项能力,都能助力游戏开发者及公司运营效率提升;在内容层面,考虑到游戏开发者推广及用户多元化需求,OPPO旗下游戏中心还增加了各种游戏展示区及UGC内容;除此之外,在更为先进的云游戏领域,OPPO云游戏提供了基于云原生的技术解决方案,助力游戏开发者及公司上云,探索多元商业模式。

从上述种种举措来看,OPPO软件商店始终站在开发者及用户的角度,为其提供一站式的开发者服务,通过提升应用和游戏分发体验和效果,助力开发者实现产品价值。

当然,围绕游戏生态、技术创新、体验升级等层面,OPPO为游戏开发者及公司所研究或推行的方方面面也是其能够在竞争如此激烈的游戏市场保持强竞争力的关键。我们也希望在OPPO一系列赋能下,游戏开发者及公司能够为玩家带来更多的精品游戏。