广大游客朋友们：
近日，网络上发布西岭雪山景区“宰客严重”、“强制游客消费”等文章信息。
西岭雪山景区高度重视，立即组织对该事件进行了拉网式的排查，同时与行业主管部门沟通汇报。经查，没有发现以上有损游客利益的现象。
在此，西岭雪山景区严正申明：
1、上述文章的言论没有任何依据，属于恶意造谣，吸引流量的典型的“自媒体碰瓷”。均为虚构、猜测的不实之词，请广大游客朋友不信谣、不传谣。
2、西岭雪山年接待游客近100万人。西岭雪山定价政策严格按照物价管理要求，现执行价格为门票及交通索道60元。同时推出19.9包含门票及交通索道的优惠政策，以及酒店低至129元住景区三星标准的酒店优惠。近期，景区未接到相关游客投诉。
3、为进一步提升游客旅游体验，景区不断对顾客提供增值服务，包括开辟了免费的儿童乐园区、亲子乐园，在景区多处游客集散中心设置了“暖心服务站”，向游客提供免费服务：免费借用轮椅、婴儿车、拐杖，提供免费开水、一次性雨衣、氧气瓶等旅游设施，提供汽车搭电、特殊人群电瓶车乘坐等免费服务，在节假日组建党员志愿者服务队，受到了同行及行业主管部门的高度评价。
4、景区引进红旗超市、德克士等连锁商业，红旗超市作为景区平价超市，超市定价为市区相同价格，超市内提供2元矿泉水等多种产品供游客选择。
5、上述文章所杜撰的不实内容已严重影响到了景区声誉和形象。网络不是法外之地，请歪曲事实、误导民众、散步谣言者立即删除已发布的不实言论，并公开道歉，否则景区将依法追究其法律责任。
6、景区真诚地欢迎广大游客、群众监督西岭雪山景区的服务管理。
西岭雪山景区
2021年4月28日
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