虽然如今很多人的保险意识比前些年提高了很多，但是从老王这几年跟大量的客户交流中发现，还是会有一些不太愿意跟你提保险这事儿，甚至是认为“保险是骗人”的客户，那么，这些人为什么会有这种看法呢？
据老王统计，其实这些人当中很多是对于保险不太熟悉的，只是从自己比较信任的人嘴里听到了一些关于保险行业的负面消息，就直接否定了一个行业；还有些是短暂地进入过保险公司工作的，但是后来由于种种原因而选择离职的，其实这类人也仅仅只是了解到了一些保险的皮毛，也可以归为对保险不太熟悉这一类来看待。
从心理学上讲，在人的自我保护意识中，会对于不了解的事物采取消极回避的态度，因为他们不知道这里面有什么坑，水有多深，所以便会采取这种保守的做法，尽量不去碰触，以保护自身的安全。其实，如果客观地、深入地了解到了保险的机制和原理，我想所有人都会明白它无比强大的作用，有关这个话题的文章在老王之前的这篇文章中已经写得很详细，有兴趣的朋友可以去翻看。
那么，为什么保险那么好，还会有一些人不愿意谈论保险话题呢？今天老王就跟大家，客观地分析一下究竟这个行业是有什么问题，才让我们如此的不待见、看不上？
人的本性是“趋利避害”
有些人不愿意谈保险，其实不是他们觉得保险不好，而主要的原因还是在于人类的本性，所有的人都是“趋利避害”的，对于美好的事物，都是心向往之，但是反观保险，往往碰触地都是“生、老、病、死”这些我们最不愿意提及的话题，好端端地，与一个人谈论这些问题，如果不是这个人有急切的保险需求，往往会破坏了当时愉快的谈话气氛，所以，在这个时候，人们通常都会采取回避、不对面对的鸵鸟态度。
尤其是家里有些老人，甚至还觉得买保险不吉利，不买保险不是也活得好好的吗？每当听到这些话，老王心里还是很无奈的，因为买不买保险，与生不生病，是没任何关联的，按这些老人的说法，医院里的人难道都是买了保险才生的病吗？而老王看到更多的却是，医院里躺着大量没有商业保险的患者，倘若这个时候问问他们要不要购买一份商业保险，可以报销住院的花费，我想没有人是会拒绝的，但是，这个时候却已经晚了，因为：保险是事前的未雨绸缪，而不是事后的亡羊补牢。
保险代理人的推销行为让人反感
保险需求是一种隐形需求，它不同于普通商品买过之后就能体验，而保险购买之后无法立即体验，只是买了一本合同而已，它的价值并不是在购买之后发生的，所以并非所有人都会认同它的价值，并产生迫切地保险需求，比如有些人，目前是没有保险需求的，也没发觉保险的重要性，本来这种情况是很正常的，老王在没成为一名爸爸之前，也不觉得保险有什么重要的，所以，如果那个时候有人跟我谈论保险，我自然是会回避的。
所以，在这种情况下，代理人跟一个没有保险需求的客户谈保险，两个人根本不在一个频道上面，成交起来肯定十分困难。但是，问题往往就坏在了一部分急功近利的保险代理人身上，这部分保险代理人迫于公司每个月的考核压力，急于出单，为了让自己已经瞄准的客户快速成交，就采取了一些所谓的“销售套路”，使得本身这些对保险暂时不感兴趣的客户被动的、甚至是被迫的出于一种“人情”而购买。
倘若有客户暂时不愿意购买，这部分保险代理人就赖在客户家里不走，或是三天两头的往家里跑，其实已经对客户的家庭生活造成了打扰，而这些销售套路，还被某些保险公司奉为万能的签单利器，老王就亲耳听到过有些销售团队的经理告诉下面的业务人员“他不签你不会在他们家不走啊，干保险一定要豁得出去！”
另外，还有一句经典的顺口溜，也在代理人团队中广为流传：”每日一访,就地阵亡; 每日两访,摇摇晃晃; 每日三访,还算正常; 每日四访,有车有房; 每日五访,黄金万两; 每日六访,迈向辉煌! ”，可想而知，一味地灌输这些简单粗暴的销售意识，导致了代理人的销售方式越走越偏，对客户的骚扰没完没了，很多客户都跟老王反映过，其实自己不是不想买保险，而是被之前的代理人不断的纠缠，就干脆暂时放弃了买的念头，而遇到了老王这种比较佛系，不爱催促的保险销售，觉得特别新鲜。
大家可以试想一下，在这种环境下熏陶出来的销售精英们，在盯上准客户的时候，是怎么一种“无畏”的勇气，而在这种情形下，一些顶不住代理人不断催促的客户，稀里糊涂地就签了单子，不要说当时仔仔细细地看保险条款了，有些客户甚至是抱着花钱打发走人的心态签的字，那么日后产生对保险厌烦的的情绪，也就实属正常了。
被保险销售误导过产生阴影
几乎每位见到老王的客户，跟老王叙述他们之前买险经历的时候，老王都会从他们那里听到一些各式各样的销售误导，这种情况在保险行业屡见不鲜，近日，国家银保监会官网发布了《关于2020年第二季度保险消费投诉情况的通报》，在《通报》中可以很清楚地看到排在前10的保险公司的销售纠纷投诉量都是同比增长的。
当然，这些销售纠纷也不一定都存在着销售误导，也可能是客户自身的原因，但是也在一定程度上反映出了目前这个行业存在的种种问题，比如“买保险等于存钱”、“到期返还保费，相当于免费赠送保险”、“收益超XX点“等等，这些统统都是其销售误导，并不符合保险的本质。
比如上面那个“免费送保险”的说法，其实稍微思考一下，天底下都不可能存在什么免费的午餐，因为但凡是保险产品，一定是有保障成本的,而你的保费有一部分就是用于支付保障成本，这和你买其他商品是完全一样的概念，保费是被消费掉了，只是保险公司为了迎合市场需求，搞了一个返还保费的噱头，让你缴纳远远大于保障成本的保费，用你多交的保费产生的收益冲抵了这部分保障成本，最后把本金返还给了你，看似是免费送了保障，其实是多缴了很多保费，吃亏的还是客户本身，而且用“免费”这种方式解释保险产品，会让客户产生很多误解，对于后续的保险理赔也会产生大量的纠纷。
还有夸大理财类保险收益的做法，更是不可取，客户签单的时候是出于对销售人员的信任，一旦客户明白过来这个产品的收益并非有预期的那么高时，大多数会采取退保行为，不愿意再交，而客户退保又会损失已交的保费，客户便处在了一个两难的境地，退了不甘心，不退又闹心，一次这样的事件发生，就足以让一个家庭失去对保险的信心，从而对保险产生抵触情绪，所以这些说法都是国家银保监会明令禁止的。
理赔不顺导致客户误解
如果客户当时签单的时候就已经并非心甘情愿，那么在出险理赔的时候，再遭遇保险公司的拒赔，我想换做是老王自己，也会一顿痛骂保险，其实理赔不顺，往往是跟销售误导有着必然联系的。
代理人为了签单，给予了客户过高的期望，只是一味地说“这也能保，那也能保”，其实，保险是有严谨的理赔责任的，责任内的可以保，责任之外的是不能保，也不会理赔的，部分代理人在销售的时候为了快速达成成交，往往忽略了销售环节的告知义务，并未给客户讲明这个保险的免责内容，使得客户对保险责任产生过高的期待，逐渐地，这种现象发生地多了，就形成了现在流行地一句口头禅“保险就两个不赔，这也不赔，那也不赔”
比如某公司的一年期的医疗险：
脊椎疾病是不赔付的，女性生殖器系统疾病是按比例赔付的，而不同的产品，责任可能就不太一样；另外，医疗险产品是有等待期的，在等待期内出险是不予理赔的，其目的就是为了防范带病投保事件的发生，而不同的医疗险等待期也长短不一，有些30天，有些90天，这些都是有白纸黑字写在合同里的，一旦发生理赔，保险公司是定然按照以上合同条款去处理理赔的。
另外，在保险公司拒赔的案例中，数量最多的原因是客户未如实告知自己的身体健康情况，所导致的保险公司拒赔。而提醒客户进行如实告知，是代理人不可推卸的义务，但是老王看到的现实的情况是，太多的代理人担心身体有异常的客户如实告知会影响投保，甚至帮助客户进行隐瞒，引导客户不做健康告知。
如果在你的身边有一些代理人告诉了你如实告知的重要性，那么，祝贺你，无论这位代理人专业知识是否扎实，起码你碰到了一位有责任心的代理人，让你在投保的环节没有走错路，不至于影响日后的理赔。
如果你没有碰到，其实也算正常，因为这样购买起来非常顺利，代理人不用担心丢单的风险，毕竟在客户出险的时候，这位代理人可能早就不在这个行业里待了，到那个时候，我们也只能感叹一句，保险就是“这也不赔，那也不赔。”
其实说了那么多，老王着重强调的就是一个问题，那就是人的问题。
因为保险并不是没有价值，相反，它是现代人用来转移风险损失的最有利的工具，没有任何金融产品可以替代它的作用，而现在，也越来越多的人开始关注这个问题。
但是，与选哪个公司，哪个产品相比，更让所有购买者费神的却是：“我该选择哪个保险销售人员呢？”，相比公司与产品，最重要的还是销售人员的选择，一个好的业务员不但可以为你讲清楚保险内容，还会给你一个完善、顺畅的购买体验，甚至会成为可以为你终身服务的朋友。
在传统保险公司里，存在着很多行业的弊端，导致人员流失非常严重，通常都是三五个月内收割一波韭菜后就离开了这个行业，而老王就遇到过被误导，然后再退保的糟心事。
最后，老王要说的是，无论任何事情，其实起决定作用的，还是我们自己。在购买保险的时候，我们自己要简单看看合同，对于发现的不清楚的地方，要大胆的询问，无论是代理人还是经纪人，都有优秀的也都有低劣的，不要轻信销售人员的口头承诺，任何话都需要有理有据，为什么是这样最好让他（她）说出个一二三来，这样才是最大程度地保护我们的权益。