3月3日，靳女士将她的全部家当包括毕业证在内，通过德邦快递从苏州运到郑州，准备开始新的生活，没想到自己的全部家当被烧毁。据靳女士估算大概价值4万多元，但是德邦物流只愿赔付500元，靳女士称德邦“像打发叫花子一样”，这样自己不能接受。
据靳女士所说，自己所有的东西都在里面，毕业证、吃的药和衣服被子都在里面。东西被烧了之后，靳女士找到德邦物流解决问题。对方让靳女士提供这些东西的资料，具体是什么东西，这些东西大概值多少钱。
随后，她在支付宝和微信上，把自己所有购买这些东西的截图都提供给了德邦物流方面，最终列举出来的清单显示损失4万多块钱，并且也提供了相关的证据。按理说出事以后，应该是德邦物流和客户主动取得联系，可没想到的是，事发一个月德邦物流一直没有主动联系靳女士，反而是靳女士不停地联系德邦沟通解决此事，可德邦最终表示只愿意赔付500元，这让靳女士无法接受。
靳女士说，自己随便一件东西都不止500块钱，顿时感觉心里拔凉拔凉的，感觉像打发叫花子似的，500块钱能干嘛，自己现在要重新购买这些东西，自己的积蓄基本上全部花完了，而且自己的毕业证几年下来，一年四五千块钱，四年时间也得一两万了。
为什么几万块钱的包裹，只得到了500块钱的定损？对此，德邦快递郑州华南城分部负责人表示，靳女士发的快递是6件，但他们实际只收到了1件，这1件货受到污染了，他们有义务去处理这件货，他们主要是收集资料，给客户上报，具体核实下来是多少钱，还在上报，他不清楚。
对此，邦德快递郑州总部理赔部工作人员表示，目前这个赔付500块钱是根据报价来进行的一个定损，这个金额并不是最终金额。
最终，经过民生大参考记者协调，德邦快递郑州总部区域理赔负责人表示，一定会认可客户的损失，目前已经处理到金额协商阶段了，并且承诺将下周二之前给出处理结果。
网友评论：
@135******74：这个女的太傻了，应该说自己包裹里全是钻石，这样能把他给赔破产了
@做保障的自媒体人：东西没有丢失损坏的话，对于客户来说她多少钱买的就值多少钱，对于客户在使用阶段是没有折旧的，除非她要出售那时才应该有折旧。一些相关证书证件丢失如果可以补办就应该承担其产生的费用，但是不能按照学习这个证书的花费来核算价格。
@骑大鹅看世界：这女的的定损有点坑人啊，你毕业证是金子做的？
@诗和远方46：贵重东西我是不放心让物流快递，能随身携带的证件类不应该快递。不要偷懒，不怕一万，就怕万一。
@浦1811：很明显德邦没保险，多赔多亏，少赔就是赚。
@声一南0y：德邦你也敢用，德邦这种事太多了
@199******96：现在德邦物流已经没有诚信，还做什么！
来源：民生大参考、网友评论