Gartner预测，COVID-19大流行将继续推动全球数字化转型的进程，2021年全球信息技术支出将达到3.9万亿美元。

Gartner估计，2020年IT支出下降3.2%之后，在2021年增长6.2％。

去年，大多数企业在适应远程工作的同时，仍在加强其现有的业务运营，只投资于他们认为是关键任务的业务，而不是新技术。但是Gartner表示，随着CIO有时间考虑如何扩展IT来支持恢复和新增长，这将在2021年发生变化。

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因此，Gartner预测未来12个月，IT市场中的每个部门都将看到增长。Gartner表示，由于对远程工作设置的持续需求，企业软件将实现强劲的反弹，今年将增长8.8%。同时，由于远程工作者和在线学生的持续需求，设备将增长8%。

Gartner表示，通信服务，数据中心系统和IT服务的支出也将分别增长4.5%，6.2%和6%。

今年全球与远程和混合工作趋势相关的IT支出总计将达到3329亿美元，比2020年增长4.9%。