电商案例-社群电商篇
为贯彻落实省委省政府数字经济“一号工程”的建设要求，总结先行经验，未来科技城管委会联合浙江国际电子商务研究院针对板块内企业调研排摸，筛选出一批电子商务和数字经济领域成功案例，现予以正式发布：
杭州蚊子会数字营销有限公司
企业发展概况与特点
（一）蚊子会发展概况
蚊子会（wenzihui.com）是万同集团旗下专注于电商领域的服务品牌，蚊子会遵循新经济发展规律，以解决行业痛点为己任，打造电商服务共享平台，实现服务模式多维度“大爆炸”式创新。
经过七年积累，蚊子会沉淀出6大圈子——电商媒体矩阵、电商卖家圈、电商服务商圈、网红达人圈、电商导师圈、电商畅销书作者圈，6大圈子各取所需，相互服务，形成蚊子会电商服务生态圈。
秉承“专业、落地、实战、共赢”的精神，蚊子会获得了淘宝2016年度优秀孵化机构、淘宝2017淘宝直播盛典优秀合作机构、淘宝2017年度TOP机构、杭州市2017年度最具创新企业、2018中国国际电子商务博览会最佳电商服务企业奖、2018年度新网商服务商大奖、2018十大明星MCN机构、2018年度浙江省电商百强企业、2019年淘宝直播盛典优秀合作机构、浙江省电子商务行业贡献奖、杭州市直播电商重点培育机构、余杭区首批重点培育直播电商企业等百余项荣誉称号。
（二）蚊子会电商俱乐部发展概况
电商服务业的痛点如鲠在喉：电商平台的工具、规则需要及时、广泛传播，企业电商之路充满焦虑与无助，电商园区不甘于物业管理的定位，电商创业者迫切需要掌握核心技能，电商专家单打独斗、知识难以变现。
2013年，通过对不同企业的电商企业、品牌企业的调研和深入了解，我们发现了绝大部分的企业哪怕是TOP级别的电商企业都存在这样那样的问题，而且很多问题是共性的问题。所以我们就一直在思考为什么不集合电商行业各个优秀的一线运营人才来给需要的企业做咨询呢。
2014年1月，我们刚走访了一个行业TOP的商家，再一次验证了我们当初想成立俱乐部集中帮助解决企业疑难杂症的idea，于是蚊子会于2014年1月12日正式宣布成立“蚊子会电商俱乐部”。
“蚊子会电商俱乐部”遵循新经济的发展规律，以解决行业痛点为己任，打造电商服务共享平台，实现着服务模式多维度的“大爆炸”式创新。
“蚊子会电商俱乐部”着力整合电商行业资源，形成多方共赢机制，以知识的生产、融资、交易、变现为核心，拓展电商服务共享的广度和深度。
1.Know why知识的真落实-深入的分析
“蚊子会电商俱乐部”现有200多位完全兼职电商导师，他们都有自己运营的店铺，利用空闲时间共享真知灼见，拿到了丰厚的课酬回报。他们分析新工具、新功能背后的趋势、原理与思路，让学习的卖家能做到举一反三。蚊子会携手出版社、充分利用众筹渠道，出版了季刊杂志《蚊子会电商白皮书》，也帮助优秀的蚊子会导师出版电商书籍。迄今为止，累计出版电商书籍超过31本，图书发行数量超过25万册。
2.Know how知识的精培训-实战的传承
电商服务行业鱼龙混杂，伪专家充斥其中，没有经过实践检验的培训对卖家贻害不浅。蚊子会运营实战教练班线下、封闭式集训，一对一传帮带，每一次30—50人小班。实战派操盘手或者阿里巴巴前小二或者行业偶像卖家现场演绎，手把手教学，一对一面对面店铺诊断。
3.Know who知识的强网络-透明的连接
“蚊子会电商俱乐部”包含淘宝卖家俱乐部和服务商俱乐部，淘宝卖家俱乐部整合一线实战派导师，给卖家会员提供了咨询服务、定期培训和资源对接的圈子。服务商俱乐部涉及领域ERP、CRM、视觉策划、第三方工具软件、托管等和卖家相关的业务，一个行业仅招募一家服务商会员，覆盖卖家开店运营所需的所有工具/服务行业。“蚊子会电商俱乐部”的服务商承担的是对所有商家的基础设置建设
4.Know new知识的新风口-敏锐的引领
在网红、达人、直播的时代大风口，蚊子会成为了第一个提出达人学院培训的机构，也是迄今为止民间唯一一家专注于淘宝直播领域的培训机构。蚊子会创始人吴蚊米、淘宝TOP主播Demi、蚊子会众多运营专家等组成的专属达人导师团，通过导师团精心制作的最新课件、主播本人毫无保留地言传身教、沙盘演练达人定位冲击热门技巧。截至2020年6月，蚊子会达人学院成功培养了2200余名达人主播、1100余家店铺，给商家带去了亿级的进店流量。
5.Know space知识的软外溢-积极的共创
蚊子会凭借强大的师资力量和调度能力，帮助电商园区一同成长。通过在园区提供电商年会、工具培训、业务交流和店铺诊断等线下活动，帮助园区吸引人气，完善园区配套服务。
6.Know value知识的广融资-有力的加速
随着蚊子会电商会员企业的不断发展和壮大，蚊子会不断收到电商人要求融资的需求，也不断收到投资人想要对接更多电商项目的需求，于是蚊子会正式启动蚊子会创业路演项目，搭建电商项目（包括科技类项目）与投资人/投资机构的桥梁。同时自建标杆孵化器，为电商企业的创新树立榜样。
据不完全统计，截至2020年6月，蚊子会现有付费会员超过1500家，其中包括电商领域IPO第一股“南极电商”、大型时尚品牌企业“安正时尚集团”、互联网知名服饰品牌“衣品天成”、组装机电脑TOP1“宁美国度”、女鞋行业TOP品牌“花花公子”、超级美妆网红店铺“俊平大魔王”、知名传统企业“霸王”、“TCL”、“船牌”等等，据不完全统计，蚊子会服务的1500家品牌/店铺2019年整体GMV超过300亿元。
五剑齐下，蚊子会已经形成了一个电商生态闭环，通过自媒体引流——15座城的线下体验活动圈人——蚊子会电商丛书定期总结干货，扩大影响力——会员、学员付费培训的黏性——蚊子会自建标杆孵化器、帮助电商园区软性服务——获取电商人信任，参与到电商投融资。这一路下来，是品牌的积淀，也是口碑的爆发！
企业发展瓶颈与困难
（一）行业没有相对应的政策扶持；
首先，政府对本行业角色定位仍然有不明确的部分。虽然现在政府有关部门越来越能意识到电商发展的重要性，也一直高举电商扶持的旗帜，但对于瞬息万变的电商环境，政策也难免有照顾不到的地方。政策方面的缺口对电商企业的发展来说有着直接的影响。
（二）行业缺乏背书；
行业缺乏背书导致很多行业乱象滋生。不管是企业与企业之间，还是国家相关监管的的背书，都对行业的信誉风险评估有着重要作用。而行业缺乏背书，对于电商圈子来说，无疑是加大了电商相关项目操作所承担的风险，也不便于线上商务的开展。
（三）对知识产权（比如：课程等）的保护比较薄弱；
现今社会，存在着许多侵犯知识产权的现象，这会造成多方面的负面影响，是社会知识文化产业健康发展的一大隐患。现如今很多电商相关企业都会开设自己的培训课程，而对于课程内容的剽窃行为却屡见不鲜，侵犯了企业或是讲师个人的知识产权。因此，加强对这方面的监管力度和打击力度也是迫在眉睫
（四）希望政府能够授牌，给予指导和扶持。
很多电商直播相关企业在起步时往往缺乏独立运作的能力。政府部门在这方面应当给予大力支持，帮助中小型企业顺利起步、稳定发展，对其进行授牌，给予适当的指导与扶持。但值得注意的是，政府也不能过多地干预电商企业的发展，要保留其自主权。
企业发展愿景与规划
1.“蚊子会电商俱乐部”力求成为电商行业的一股清凉，辅导、引导、实现更多的电商人明明白白做运营，打造电商服务新标杆、新标准。
2.“蚊子会电商俱乐部”力求搭建一站式的电商服务生态圈，降低运营成本，提升服务效率和质量。
3.今天的“蚊子会电商俱乐部”是蚊子会旗下一个IP，是一个平台，更是一座桥梁，我们不断对接圈与圈（商家圈和平台圈、商家圈和服务商圈、达人圈和商家圈、商家圈和投资圈）的合作，以满足各方需求，最终达到共赢。
（供稿：研究院综合管理部）