『导语:房企的数字化转型是万里长征:投入可能失败,但不投入肯定不会成功。而营销线上化,又是这数字化万里长征的第一步……』
12月14日,明源市值突破1000亿港元。
1000亿市值,相当于已经把世茂、绿地、金地、绿城这4家top 10房企,抛在了身后。
同样在数字化领先的,还有贝壳,更是资本市场的传奇(1个贝壳=2个碧桂园)。
乙方服务商的倒逼,让身为甲方爸爸的开发商,贵为金主,失之颜面。
没有对比,就没有伤害。
在资本市场眼中,兜里的现金,只是现在;数字化的能力,才是未来。
数字化,更像开发商们的一场“万里长征”——
投入可能失败,但不投入,肯定不会成功。

1、数字化链接,让效率再提升
房地产企业很重,业务链条很长。
白银时代的土地、资金、成本等多重压力下,房企们只能刀刃向内,向管理要红利。
也之所以这样,地产的数字化转型,总是迂回前进,反反复复。
(本文配图,来自克而瑞。《2020地产行业数字化发展报告》)
数字化的魅力,在于链接。
数字化能够链接企业内所有可链接的东西,诸如人、货、场等。
在房地产企业,可以链接投资、规划设计、施工建造、采购、项目管理、营销客服、物业等各个业务环节。
一旦数字化技术与业务场景的深度融合,链接后生成的数据,经过汇总、筛选和算法,能够形成一些智能的动作,提高经营效率。
举个例子,前期项目的投资模型,会根据后期市场数据进行科学调整,论证盈亏平衡点。调整后的结果,又能指导新的投资、新的产品规划。
明源的云业务,覆盖了采购(工地)、售楼(案场)、物业(消费场景),不仅针对增量市场(采购、售楼),也覆盖存量市场(物业)。
有人说,房地产企业缺乏足够的动力与决心,去推动数字化转型。
其实不然,不是没有动力,只是不愿面对风险。尤其是中小房企,风险对抗能力并不强,试错容忍度有限。
数字化是大玩家时代。2020年,六成TOP50房企增加了数字化投入,其中16家为1000万级以上,甚至有的已经过亿。

2、房企数字化,从营销做起
房企数字化,最容易被感知的,是营销数字化。
因为,把房子卖好,这个成果,老板最乐呵。
如何通过客户数据化,精准找到目标消费者,产品也更加符合需求。这样一来,交易周期缩短了,营销成本也更节约。
所以,各大房企投入最多的,就是数字营销领域。
数字营销的第一步,是做好营销线上化。在线销售,实现闭环。
以线上引流为核心价值的功能,使用率比较高,这是房企对数字营销作为渠道的价值认可。
所以,在线看房、线上置业顾问、全民经纪人三大功能,应用最普及。
尽管线上成交量寥寥无几,各大开发商的线上营销平台(线上售楼处),在引流、体验和精准营销方面,都存在很多不足。
但线上化的功能布局,已经决定了未来的房地产交易方式。

3、营销数字化,任重道远
福祸相依。2020年疫情,反倒加速了线上营销的进程。
目前,TOP50房企已100%拥有线上营销平台,五成以上企业都进行了重大改版,或重新上线。
房企数字化发展,在线化、数据化、智能化三个等级并存。
- 在线化:仅仅把线下售楼搬到线上,做核心节点业务的优化,约四分之一TOP50房企采取这种模式,属于“被动支撑”。
- 数据化:配置30人以上专职数字化团队,且核心节点的系统优化已大致完成,开始数据打通和构建数据中台,近六成房企投入5000万以上。
- 智能化:投入1亿以上,配置100人以上数字化团队,基本实现了数据打通,且开始用数字化逻辑重构业务逻辑。这种企业正在引领行业发展。
数字化转型虽加速,但任重道远。
比如,客户作为各房企最重要的数据资产。与贝壳、明源、58安居客等第三方平台相比,房企的客户数据小且分散,依然处于探索过程。
两大挑战,不可小觑:
- 房地产产业链非常长,涉及到的部门和流程非常多,前后台或各个部门之间流程的打通、数据的贯通和协同,本身就非常困难。
- 数字化投入很大,短期之内很难看到效果,战略预期和实地落地之间比较长,老板、CEO和CIO之间,需要长期磨合。
这两大挑战被攻克的那一天,明源贝壳们的市值优势(市盈率:明源300多倍,房企仅为5.9倍),或许就不再了。
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