女子乘地铁时不慎摔倒栽下扶梯，关键时刻值班民警飞身上前摁下暂停键……这一幕12月11日发生在北京地铁10号线角门西站。
“当时电梯上一名乘客的行李松动碰到了女乘客，她受到影响躲了一下，所以就发生了后面的事……”民警朱连强接受北青-北京头条记者采访时回忆。
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12月11日16时30分，北京市公安局公交总队石榴庄站派出所民警朱连强正在地铁10号线角门西站巡逻，突然发现站台西侧一名女乘客头朝下摔倒在扶梯上。朱连强立即飞奔过去，按下扶梯紧急停止按钮，并冲到电梯上救起摔倒乘客。
为避免造成不必要的混乱，朱连强立即疏散围观乘客，恢复现场秩序。
经朱连强察看，发现乘客杨女士右手腕挫伤、额头擦伤、左手食指淤肿黑青、后腰部挫伤。杨女士称，自己的伤情无大碍，不需要送医救治。于是朱连强便将杨女士及涉事乘客付先生带至警务室进一步了解情况。
经调查，杨女士（58岁）乘坐地铁10线准备换乘4号线回家，在自动扶梯上不慎被前方乘客付先生的行李箱碰到，导致杨女士重心不稳，摔倒在扶梯上。所幸民警救助及时，杨女士仅受了一点皮外伤。
朱连强告诉记者，在乘坐自动扶梯的过程中，时常有乘客因疏忽大意没有控制好放在扶梯上的大件行李，导致在电梯运行过程中行李倾倒，伤及后面的乘客。这次就是因为付先生的行李箱在电梯上失控，后面的杨女士想扶一把，因年龄较大，行动不是太敏捷，结果没有站稳，反而被碰倒了。
事后，惊魂未定的杨女士向朱连强表示感谢，称要不是民警及时赶到、果断处置，后果真的不敢想象。
在查清事实的基础上，经朱连强耐心调解，杨女士和付先生双方自行协商达成赔偿协议，由付先生赔偿杨女士1800元。
民警提示，乘客在乘坐地铁携带行李较多或体积较大时，上下楼梯最好使用直行电梯，如果使用扶梯容易给自身和其他乘客造成伤害。