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用浴巾擦马桶?万豪旗下酒店致歉:未依规操作

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中新经纬 2020-11-24 15:31

中新经纬客户端11月24日电 近日,网传“万豪国际集团旗下深圳彭年万丽酒店服务员用浴巾擦马桶”,引发网友热议。24日,深圳彭年万丽酒店官方微博发布声明称,客房服务员当天实际操作中未能遵照清洁标准进行客房清洁,酒店对此深表歉意。

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深圳彭年万丽酒店官方微博声明

网络视频显示,一男子疑似用抹布擦拭杯子,随后捡起地上的浴巾擦拭马桶。对此,深圳彭年万丽酒店声明中提到,该视频内容无法代表酒店日常的营运和服务标准。酒店已第一时间开展自查。

声明称,调查结果显示,相关客房服务员已接受过客房清洁标准及程序培训,但当天实际操作中未能遵照清洁标准进行客房清洁。

声明还提到,酒店管理层对客房部员工已再次进行客房清洁运营标准及流程培训,严格贯彻每间客房卫生清洁标准,确保管运标准被妥善执行,酒店将强化客房抽查规定,保证每次检查严谨到位,确保实际卫生状况符合标准。(中新经纬APP)

【编辑:吴晓薇】

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