在商业交易中，很多时候消费者看到的只有商品的表面价值，比如衣服，看得到的是面料，看不到的是背后的设计付出；比如饭店，看得到的是食物的原材料，看不到的是厨师背后的精心练就。对于家居建材这种“半成品”则更是如此，比如地板，消费者购买的其实不仅仅是手上的一块“木板”，而是从材料、工艺到安装售后等一系列包含产品和服务在内的整个系统。而多数情况啊，消费者在购买时往往只关注到了木种、花色这些表面价值，对于背后的工艺和服务却很难获得直观感受。
其实，在购买建材这些大宗消费品时，关注“背后”的价值，才是真正重要的。作为地暖实木地板的发明者、高端实木地板的代表性品牌，天格多年来始终坚持“品质为根，诚信为本”的经营理念，力求让每一片地板都有“表里如一”超高品质，让每一个用户都能享受到“面面俱到”的服务标准。
表里如一 看得见的高端品质
天格地暖实木地板的内外品质在历经了数十年的市场考验后，依然坚定地挺立在行业顶端，靠的不仅是精湛的工艺，更是“表里如一”的品质，即使是看不见的背后，也秉承精细入微、一丝不苟的工匠精神。
涂饰是地板生产中至关重要的一个环节，它不仅可以提升耐磨防潮等性能，延长使用寿命，同时也能够以丰富多样的花色满足不同人群的个性需求。天格一改行业一涂到底的常规做法，选择更加精益求精的复式涂装工艺。地板背面和四周采用独特透明涂装，最大限度展现木材本真的色彩和纹理，让消费者能够一目了然地了解产品的真实状态。而且每一片地板都采用材种实名制，真材实料、一目了然。此外，一些小细节也透露着天格地暖实木地板精良深厚的工艺水平，例如涂装宽度仅有1mm的倒角这种高难技术，天格工匠们也能够游刃有余地完美处理。
为了能够严格把控每一片出厂地板的质量，确保所有出厂产品均可核查、可评价、可追溯，天格地暖实木地板还拥有自己的“身份证”：每一块地板都印刻着一串特定的专属序列号，这组专业喷码可以清晰地展现了它们各自的名称、产地、含水率、生产时间，甚至可以细化到生产线和经手的技术员，做到品质可追溯，让消费者能够更放心地使用。
面面俱到 学不会的匠心服务
对于地板这种“半成品”，消费者购买的并不仅仅只是简单的产品，还有“背后”的服务。天格地暖实木地板的初心是致力于提升人们的生活品质，所以仅仅产品质量做得好远远不够，用户优良的使用体验也是极为关键的，标准专业的安装技艺和贴心完善的售后服务是天格作为“地暖实木地板专家与领导者”，对每一位选择信赖的用户给予的最好反馈。
地板行业内一直有“三分地板，七分安装”的说法，承袭到地暖实木地板上则有过之而无不及，“一分地板，九分安装”早已扎根于天格的每一位安装工程师心底。在天格，每一位安装工程师都由总部“天格匠心学院”统一培训、持证上岗，部分区域由总部直接安装。100余项数值要求和质量控制，全面保障地板的安装品质。整套专业辅料、配件与安装工具，加上安装工程师的高水平技艺，天格将地暖实木地板的服务做到了极致化，成为了全行业争相学习的榜样，同时这也是它的销量和口碑能够一直保持长青的秘诀之一。
除此之外，在售后服务上，天格25年超长的质保时间在行业内也属顶端。不断升级的服务标准只为让每一位购买天格地板的用户都能够感受到物有所值，在享受地暖实木地板带来的舒适体验时更能用得放心和安心，从而创造一个健康温暖的家居生活。所以，对于天格的用户而言，购买天格地暖实木地板不仅仅是选择一款优质产品，更是选择贴心周到的服务。
乔布斯的成功源自父亲所说的：篱笆的背面也要精心粉刷，而天格地暖实木地板的成功源自“表里如一”的品质和“面面俱到”的服务，即便是看不到的地方也始终坚持做到极致。所以，买实木地板大家一定要关注产品“背后”的品质，这些背后的东西才真正决定了地板是否高端，千万不能忽略。