经常遇到朋友疑问,购买二手房时先和A中介接触,可能还看了房;但最后和B中介成交,之后又被A中介纠缠甚至威胁,到底孰是孰非?这个问题涉及到一个过程,按照过程当中的行为才能评价谁是黑恶中介、谁是失德业主,以及应该承担怎样的责任,还不能一概而论。下面就铺开来讲讲:

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与谁签约是界定法律关系与责任的核心

房产中介提供的就是与房子有关的服务,一套房子动辄成百上千万,按基数涉及到的服务费用也不低,所以一般双方都应该签约以保障权益。

如果与A中介已经签订了服务协议,或者哪怕就是书面的意向协议,然后A中介又确实提供了部分服务,那无论出于什么原因再去由B中介服务成交,题主都是不道的,根据协议所约定的内容,甚至可能承担相应法律责任。

如果a中介并没有签约,提供了一些看房的服务,然后和b中介签约并最终成交,那这在法律层面就没有任何问题,除非a有明确证据可以证明你们达成了口头协议,并且你还以此骗取了他的服务(或是感情),否则他也只能恐吓你达到泄愤的目的。

与中介合作(交手)的道德平衡点

现在卖房业主一房多挂太普遍了,这也好理解,谁都想多创造机会卖个好价钱。这当然也就给各个中介既提供了资源,也造就了一个激烈竞争的战场。

而买房者,逻辑也很简单,房价低一点儿,中介费少一点,交易过程中顺利一点。很多买房者也知道利用中介之间的竞争,更多掌握房屋的信息,尽量压低成交成本。也有不少,在通过中介套取到了房东信息之后,私下交易,就是所谓的“跳单”,这就有点类似于吃“霸王餐”或是骗炮了,不但在后续成交过程中风险较大,在道德层面也比较缺,挨骂也怨不得谁。

所以这其中的界限,还是看你在两家中介中接受的服务内容与服务质量孰轻孰重,你到底是在良性的比较还是在恶意的套路。如果是在良性竞争的范围,更多的会是中介和中介之间打架,敢威胁业主或者买房人说明矛盾已经比较深了,那不是客户比较过分就是中介个人素质比较差。

从我多年地产开发和多套房子的成交经验看,房屋买卖交易中环节多、利益大、所以水就非常深,能够遇到一个有经验并且套路门清的中介,实际上可能对买卖双方都带来超值利益,尤其是买房子的一方。在大的前提和目标能够保证的情况下,给中介的蝇头小利挺有必要的。

9年上半年还处于金融危机的阴影之下,各个售楼部和中介都非常萧条。 当时看中一套二手房,单价8000左右,因为客户少,所以当时挂牌中介的门市经理亲自接待。我比较了几家,大体谈妥之后,就签了协议,中介费还给我打了个折。签完之后我就给门市经理又塞了两条烟,让他办事麻利点。

当时我感觉房价有触底反弹的迹象,签约后没两天,那个经理大佬晚上就打电话给我,给我说两件事:一个是那房东家里人可能有点儿后悔的想法,建议我加大定金比例,从5万增加到10万;另一个就是我想买的房子,同一单元的楼上和隔壁房子也空着,建议我一起出手买下来便于改造。

第1件事我听了他,从5万直接加到20万,第2件事我半信半疑,没鸟他。结果等到我和房东正式网签的时候,市场上房子涨价的舆论已经起来了,房东一家在交易大厅磨了将近5个小时,不肯原价卖这房子。

这时又是那个中介经理死命做工作,我那20万定金起到了关键性的作用(违约双倍赔付),最后我又加了5000块钱,算是给个台阶下,最终成交。成交后你懂的,半年之后房价翻了一倍还不止。

近几年我还会偶尔想起这件事,想着如果第2件事也听了他的会是如何光景。

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买卖房屋与中介打交道的正确打开方式

1.选择中介还是找一些年份长的连锁店

之所以我强调年份长,而不是知名度高,那是因为房地产是一个周期性很强的行业。随着国家政策和景气程度的变化,房地产交易量和价格有时也会像过山车一样,。受此影响,大街上的中介门店数量也像手风琴一样,好的时候一字排开,差的时候可以忽略不见。

能够在这几轮的起伏之中,依然生存下来,就是被市场检验过,抗风险能力和市场评价都还不错。有些知名度高的中介,可能是海量的广告投放炒出来的,不但运营成本大增,门店在短时期内疯狂扩张,对管理能力也是个巨大考验。这些年也没少见所谓中介大鳄一夜倒光。

之所以是连锁店那也好理解,房产交易一旦冷清起来,独家小店最容易拍拍屁股关店走人,连锁店哪怕也会收缩阵线,至少还有个总部,可以找地儿说理。

2.选择阶段,有事先摊在桌面上。

平心而论,中介圈子里从业人员普遍水平与素质不高,但都有一套严格的管理套路,打鸡血是常态,一切以成交为导向。吓哄骗之前比较严重,但近几年在外部竞争与行业严管的双重挤压之下,侵害消费者权益的事情比例大大下降了。

但也千万别把他们当善茬,碰到弱鸡类的客户他们下起手来也绝不含糊。所以选择阶段的处理很重要。看中了房子选择中介时,一开始就讲明货比三家,他意识到你是一个需要争取的客户时自然服务力度 和信息共享也会加码,可能还会拼命去争取那掌握在管理者手中的优惠条件,本来那都是他们自己分的。

3.签约文本要高度关注

不管事先怎么谈,以最终签订合同为准。现在很多中介服务合同也是标准版本,绝大多数约束条款都是一致的。这时那些空格,尤其是合同最后的补充条款空格就十分重要,因为这些都是标注时间,金额等数字以及你的特殊要求。

签约时千万别听中介忽悠,什么大家都是一样的、放心包在我身上……,没签到合同上说什么都是空气。他赚到佣金,最后逼急了走人了事,只有签在合同上,这家公司才会认账,不能以当事人个人行为推脱责任。

4.遇到言语恐吓怎么办?

些年我听到的欺骗或忽悠的中介不少,敢明目张胆威胁客户的不多,因为一旦被留了证,扫黑除恶可不是闹着玩儿的,连带着企业都要被收拾。

原则上,客户碰到这种情况,首先衡量一下自己是否有违法,也就是违约行为。如果有,那最好按约执行或者和对方协商解约。

如果没有那就一点不带怕的,对方要是太过分,恐吓威胁的音频录下来,直接报警。这种事派出所一个电话叫过去,一句话不用说,反省半小时就够了。一般情况下,中介每个月的业绩要求都在几套以上,为你这一户伤神费劲犯不着。

话回过头说,人心都是肉长的,人家要是真提供了服务帮到了你,该赚的钱你也让别人赚,你要是再客气点,没准和我一样还能有点意外惊喜呢。