企业文化，安阳某餐馆生动活泼的岗前快乐例会见闻

下午四五点钟，无意中目睹了一家餐馆岗前的例会。

餐厅的服务厨师和保洁等员工集合完毕后，带班长点名，然后组织了两组活动，第一组活动为员工手拉手围成圆圈转圈，带班长口令一下，每四个一组轻抱在一起，每组不足四人或者超出四人的团体算输；第二组活动挑出两名成员进行了一个简单的表演。整个活动洋溢着欢声笑语，带班长整队的口令清晰，成员以急促而新颖的动作和口令回应，整个例会生动活泼，轻松愉快。最后带班长对前一天的工作进行了简单的讲评，对当天工作进行了简洁的布置，员工们在这样的轻松例会中既培养了团队意识，又明确了当天的任务，步入了工作岗位时心情是愉快的。

不由得回忆起以前在一家手机售后维修店里看到的情景，大腹便便的男老板驾车赶到，一进店门就颐指气使地命令开会。所谓的会议就是老板的抱怨、指责和威胁，“不好好干就给我走”、“我会把你开除”、“别想糊弄我”之类的语言贯穿在老板的讲话中，老板的语气和神态充满了对员工的鄙夷、蔑视和不信任，员工敛声屏气、噤若寒蝉，胆战心惊中看似特别恭敬，可以想象得出，在这样的工作氛围下，员工工作时的心理状态。

两家店的管理水平高低立判，员工在服务工作中的服务态度和心态可想而知。

同等条件和环境下，哪家店走得更远，不言而喻。