真实经历:
我抓住了一个小偷,他恼羞成怒,开始了一系列攻击……
很精彩,往后看。
事件背景:
我的写作专栏开售后,销量不错,广受读者欢迎。
原价99,现价49元,10节干货满满的课程,加1000本电子书,还有社群福利,这个价格对得起所有人。
每个月招募了三五个VIP学员,效果较好,很多人找我,预约到了6月份。
但毕竟精力有限,辅导的人数有限。所以,我想通过训练营的形式可以让更多人受益。
当然我不避讳通过写作赚钱,写作是一种技能,通过它赚钱,光明正大。
所以,训练营是个双赢的事。
这是事件背景。
事件起源:
昨晚在专栏社群里,进行了训练营的招募,一整年的时间,包括课程和每周的拆解,价格699,报名的前20名和VIP学员还另外有优惠。
价格良心,报名人数爆棚,微信瞬间狂轰滥炸。我本来想建群拉人,但是人很多,于是我将群二维码发到群里,让购买的人扫码进入。
我额外提醒了一句,未付款的人,不要入群,以免尴尬。我想所有人都能看懂这句话的含义。
总共有60多人报名,但是我后来发现了有5个人未交费就进入了。
事件发展:
我是这样做的:
首先,我在群里提醒了一下,可以补交费用或者退群。
没有反应。
后来,私聊了一下,对每个人我都给足面子,没有任何质问和指责,只是询问是否要报名。
到了这一步,有4个人要么报名要么退群。
可是有一个人,不缴费也不退群,没有任何回应。
我想他可能是没有注意。
到了第二天依然如此,我把他踢出了群。
这一踢可不要紧,一直不吭声的他迅速出现,发微信来指责我营销、恶心。
紧接着,在我的专栏里,匿名给打出了恶意的一星评价,但他可能不知道我会收到信息提醒,知道是谁评价的。
发微头条来控诉,质问我:你就是这么对待购买你专栏的人吗?
后来可能觉得丢人,又自行删除。
好,看完了整个事件过程,咱们来具体分析一下。
因为把他拉黑,忘了及时截图,内容可以给提炼一下,恶语就不转述了,核心的指责就这三点。
01、你通过写作赚钱,怎么这么恶心?
现在网上有这样一种论调:
- 你只有秉持着伟大的文学理想,不追求物质回报地写作,才高尚,才值得尊重,
- 你要通过写作赚钱?那你就是俗不可耐,就是无耻恶心。
很明显,这个人同样持的这个论调。
可是他们的矛盾点在于,明明买的就是教你经营自媒体赚钱的专栏,还要故作清高说我不是为了钱。
为什么?
他们做不到。因为做不到,所以要装作毫不在乎。
这跟我以前在情感心理类文章中写到的,因为害怕受伤,所以就不敢开始,有异曲同工之妙。
只不过后者让人心疼,前者吃相难看。
在心理学上这叫“酸葡萄心理”,因为我吃不到葡萄,所以我说吃葡萄的都是傻子,葡萄是酸的。
这是我要说的第一点。
第二,通过写作赚钱,不但不俗,还光明正大,值得推广。
为什么?
罗振宇曾说过说:职场,或者说当代社会,最重要的能力是表达能力,因为在未来社会,最重要的资产,是影响力,影响力怎么构成?有两个能力:第一是写作,第二是演讲。
不得不说,写作能力已经成了现代人必备的核心技能。
既然是一种技能,为什么不可以用它来赚钱?
销售技能、商务技能、科研技能,哪种不可以用来赚钱?哪种不值得尊重?
为什么偏偏到了写作,就要用这种有色眼镜来看待?
第三,很多人想要写作,却迷茫无措。
很多初学写作的人,缺乏指导,不知道如何开始,他们希望找到组织,希望找到靠谱的老师,在这种时候给他们提供指导,何错之有?
我付出我的时间、精力,用我的专业赚钱,不但不丢人,我用短时间能达到目前的成就,我很骄傲!
以上,是我对他第一个论点的反驳。
02、你就是这样对待购买你专栏的人吗?
他在删除微头条之前,有一句话是这样说的:你就是这样对待购买你专栏的人吗?
很明显,他有着严重的“上帝心态”。
在他这类人的心中,顾客就是上帝,我购买了你两块钱的东西都是你的上帝,何况我是买了你49块钱的专栏。
他可能在生活里碰到过很多这种人,为了销售,拿出一副“求求你快来买”的姿态。
可是我从不认为这是正确的营销理念。
不论你是购买49块钱的专栏,还是699的训练营,亦或者VIP,我从打心眼里觉得我们是平等的人。
- 我有信心,有实力去提供好的内容和服务,如果你认可,那么,我可以用我的专业来指导你;
- 而你为专业付费,这本就天经地义、无可厚非,压根就不存在谁高于谁的问题。
我始终相信,这个世界只愿意向强者学习,所以相比于去讨好谁,我更愿意花时间让自己变成强者。
03、你分明是在做营销?可耻
营销是一门大学问,在企业里,营销部门通常是薪资最高的。
专栏和训练营里我教你们的卖货稿写作,本质上就是一种营销,不掌握营销规律,不掌握营销文本的写作,如何能写好卖货搞?
- 你从事自媒体写作,本质上不是一种营销?
- 内容的本身,不是一种营销?
- 个人品牌的建立,本质上不是一种营销?
向青云评委营销自己,向读者营销自己,向各个平台营销自己。
在这方面我做得还不够,还需加强,但是我不排斥,这是一门专业,我足够敬畏。
你不会而已,没有资格鄙视。
内容付费不可耻,希望免费窃取别人的劳动成果,才可耻。
好,分析完上面这些,咱们再来分析一下这类人的行为背后的心理机制。。
01、这种行为只是贪小便宜吗?
不付款偷偷进群,从表面看,这是一种贪小便宜的行为。
心理学上有个“搭便车效应”,指的是在利益群里中,某个或某些成员为了集体所做的努力,集体中的所有人都有可能得益,但是成本却只需要做出努力的人承担。
通俗理解就是,那些喜欢滥竽充数的人,不需要付出什么,就可以享受集体努力带来的利益。
但是,699的训练营别人花钱进入,而他偷偷进去,这样对那些花了钱的学员公平吗?
别人把钱交给了我,这是一份沉甸甸的信任,我有理由也有责任,维持训练营的公平公正,这是对所有付费学员的尊重。
价值699的内容,你偷偷据为己有,这行为与偷有何异?
02、他是现代孔乙己?不,他是“孔乙己PLUS”
孔乙己的课文大家在中学时都学过。
有一天别人高声喊“你一定又偷了人家的东西了!”孔乙己睁大眼睛说,“你怎么这样凭空污人清白……”“什么清白?我前天亲眼见你偷了何家的书,吊着打。”
孔乙己涨红了脸,额上的青筋条条绽出,争辩道,“窃书不能算偷……窃书!……读书人的事,能算偷么?”
孔乙己只是玩了个语言游戏来掩盖自己的尴尬,而这位兄台,质问的是“我都买了专栏,凭什么不能进群?你就是这样对待你专栏的购买者?”
我都被他逗笑了。
大哥,专栏的社群福利和1000本书已送,49元还让我送训练营?麻烦你拿出一点点对专业的敬畏,拿出这种胡搅蛮缠的劲儿,好好写文章,估计你的原创早就过了吧。
你说你是不是“孔乙己PLUS”?不过,估计孔乙己知道了都不乐意!
03、被揭穿后恼羞成怒的心理机制是怎样的?
他为什么那么愤怒?我们来分析一下。
在他看来,悄悄进去,反正那么多人,不一定被发现;被发现后,既然那么多人,不一定能踢了。
但是真正踢了他,就激起了他内心的愤怒,为什么?
因为这相当于真正揭穿了他,而没有人喜欢被揭穿,揭穿会带来羞耻感。
你会说,这种人也会有羞耻感吗?也会。
羞耻感是一种极其普遍的情绪,大部分人都会有,但是很多时候,我们会通过防御机制来阻止羞耻感带给我们的不适感觉。
常见的防御措施有:
A、合理化自己的行为
我所有的行为都事出有因,所以,这是行为是合理的,我不需要为此感到羞耻。
本案例中,他坚持说我说过买了专栏就可以进社群,所以他认为他的行为是合理的。
B、丑化他人的行为
归根到底,人是会被情绪左右的,而许多情绪,都是出于一种自保和优越感的需求。
一旦这种优越感受损,便会不惜一切代价,通过丑化他人,来给自己找台阶下。内在的逻辑就是:你看,你也没好到哪里去。
所以,在本案例中,他会通过种种攻击我的方式,来转移注意力,来转移自己不光彩的行为带给自己内心的羞耻感。
写在最后:
文章越写到后面就越冷静,其实他们这种类型的人很可怜而不自知。
而我也需要为此反思,在他回复我的最开始,我其实是涌起了很反感很气愤的情绪,我的修为还是不够。
我想起来郭德纲说过的境界:
我和火箭专家说,"你那火箭不行,燃料不好,我认为得烧柴,最好是烧煤,煤还得精选煤,水洗煤不行。如果那科学家拿正眼看我一眼,那他就输了"。
经营自媒体,碰到的各种各样的人都有,他们至少给提供了一个很好的选题来源,为此起情绪其实是完全不必要的。
以上!
【原创文章,盗版必究。作者Tina,浙大新闻学硕士,多年媒体记者经验,心理咨询师。如果喜欢,欢迎点赞并关注@Tina心理,持续输出心理学原创好文,从心理学视角帮你解读生活、看透本质。】