大家的生活水平都在不断地提高，生活质量也在发生着翻天覆地的变化，轿车早已不再是有钱人的象征，但不得不承认在进入千家万户的同时也伴随着许多不可预知的危机。
李女士最近喜提了一辆新车，大约算下来就是总共花了15万多吧，买了车之后还算稳定，也没有出过啥事，到了这个，汽车跑了大约2000公里了，就回去4S店做首保了，可保养完把车从4S店开出来却吓傻了！
“从4S店开出来十几分钟，车前面直接就全部都着起来了，火势越着越大，消防队都去了，救都救不灭，水冲着还着火，4S店必须给我一个说法！”李女士的家人说道。
花了15万才开了不到5个的新车，现在却完全烧成了一个铁架子，我们也见到了这辆被烧毁的轿车，可以看车，现在的车辆完全就成了一个铁架子，就算时隔多天，站在车的旁边还是可以闻到一股很刺鼻很浓重的烧焦味，那么到底是怎么回事！车为什么会发生起火的情况呢？我们也去4S店了解一下。
“我们已经联系到了厂家，厂家在尽快给我们一个答复的。”4S店的负责人回应。
“我们是在这买的车，你不能总是让厂家来，当时我们不是在厂家提的车，是在你们这提的车。”李女士表示。
“你的心情我也理解，这个事我一直在积极地给你们进行协调和解决。”负责人说道。
“幸亏两个人没事，俺两个人有事的话可咋说？我们买车的时候，我们给你付的款都是借人家的钱，现在还没还人家呢你知道吧。”李女士的家人眼含泪光，“在你们4S店一保养，出去十几分钟就着火了，是不是车的质量有问题呢？还是在保养的过程中，存在质量问题？”
“你的心情我理解，但是这个事情已经出了，解决的话需要一个过程需要一个时间吧，在做首保的时候，我们可以保证车是没有问题的，工作人员的操作流程我们也全部看了，完全没有问题，而且全程都有高清的摄像头拍摄。”负责人坚持自己的看法。
负责人随后表示，下一步就会找第三方机构做一个鉴定，从中鉴定到底是谁的问题，如果是自己的责任的话，自己绝对不会推脱。
那么最后呢，还是想要说两句了，虽说是轿车普及了，但毕竟是钱买的，谁的钱也不是大风刮来的，出现这样的事，车主肯定不是想要一句“你的心情我理解”，积极配合车主走流程，或许才能让得到车主最大的安心！