花5万7买块表一周就出了问题,小伙找专柜退换被拒:人为造成的

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对于男士来说,手表是一种身份和品位的象征,通常一些具备经济实力的男士甚至愿意花费几万甚至几十万去买一块手表。如此价位的手表往往都是知名度较高的国际大牌,按理说品质和服务自然也是一流,然而事实却并非如此。某地一小火邓某花5万多买了一块宝格丽手表,令他没想到的是,自己才戴了一周就出了问题,当他来到宝格丽专柜要求退换时却被拒。无奈之下,邓某只好找媒体寻求帮助。

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据邓某透露,由于他平常结交的朋友大多都是一些有身份的人,再加上自己本来就很讲究。前不久,他到某商场宝格丽专柜花57500元钱买了一块手表,一周后却发现手表出现异常。当天,他和朋友一起打牌,很晚才回家,过了凌晨零点,他发现表盘上的日历延迟跳转,日期还是前一天。后来,邓某将情况反映到宝格丽专柜,对方将手表寄到公司检测部门,经检测后认定系人为造成。

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在邓某看来,自己花5万多买块表才戴了一周时间就出了问题,在这期间既没有发生碰撞,外表也没有刮痕,因此,他不认同对方关于“人为造成”的说法。邓某认为自己购买的手表存在质量问题,要求专柜给与退货或换货处理。对于邓某的要求,对方称无法满足,不过,可以为他免费保养。

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对于手表出现异常状况,专柜方解释称,邓某所购买的手表之所以出现日历延迟或不准的情况,是由于他自己操作不当引起的,因为机械手表不能在零点前后3个小时候内(21:00—3:00)调整时间或日期,否则会影响手表的齿轮的正常运转。对于这样的说法,邓某表示自己并不知道,购买时也没有人告诉过他,并且说明书上也没有给出明确的提示。

在记者的陪同下,邓某再次来到宝格丽专柜要求退换,专柜仍然没有同意他的要求,称该手表不存在质量问题。对此,有网友说:网上买东西都能七天条件退货,为什么实体店就做不到呢?还有网友说:宝格丽本来就不是专业生产手表的,花5万多买这个牌子真的不值,简直就是浪费钱。对于这件事,大家怎么看?