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大战曾酣

前段时间在无锡,可以吃到一分钱一份的滴滴外卖,因为各大平台的补贴很高。

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优惠34.49元,最后只要一分钱

原价59.3元,现价1.8元

前段时间还在指责靠烧钱的美团扰乱打车市场的滴滴,现在进军外卖也靠各种优惠补贴。

据界面新闻的报道称,4月9日,滴滴外卖为无锡用户提供了多张大额优惠券及商家优惠券。对此,美团的应战方式也和昔日的外卖大战相似——,在用户端推出多张满20减15等面额的优惠券。

点个外卖简直就差倒找钱了。

滴滴更是给出了忠诚骑手月保底一万元的高薪,开城首日,有自由骑手收入高达1192元。

据悉,前几天补贴大战正厉害的时候,无锡各大小区都流动着外卖小哥的身影,场景颇为壮观。

混战的结果就是,滴滴和美团都抢着说自己是老大。

滴滴外卖4月9日正式在无锡全城范围内上线,并宣布当日订单33.4万单。

滴滴方面表示,这意味着滴滴外卖在短短9天内已成为无锡市场份额第一的外卖平台,远超此前预期。

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美团滴滴互怼

美团外卖不甘示弱,立即发布一张海报,上面写着“你又不是个演员,别设计第一的情节,没意见,我只想看看你怎么圆。”也称自己在无锡市场稳居第一。两家团队针尖对麦芒,火药味十足。

美团更是指出,滴滴在试运营阶段便存在刷单行为,为了美化数据有意放松平台监管,甚至引发了自家骑手集体刷单乱象。美团外卖北方大区总监安中杰在朋友圈发文质疑称:“3%硬说成33%,骑手加起来不足1000人,以黄焖鸡为主的商户结构,每天能完成十几万的订单?”

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监管刹车

持续了一周之久的无锡外卖“三国混战”终于画上了终止符。

4月11日,无锡市工商局召开紧急行政约谈会,约谈美团、滴滴和饿了么,指出近期三家外卖运营平台出现扰乱社会秩序的行为,要求立即停止实施违法行为,并积极主动地协助配合执法部门开展调查。

据媒体报道称,无锡市工商局副局长苏益玲表示接到举报,商户被美团和饿了么平台下线。经初步调查显示,发现存在不正当竞争行为和垄断经营行为。不利于市场机制的高效运营。

三家外卖服务平台发放的优惠券不能简单理解为普惠消费者的红利。近期更有商家接单量过大而退单等无序竞争行为。

“虽然优惠力度很大但是滴滴的使用体验很不好”,市民陆先生反映“凑热闹下了一份单,最后被商家取消了,钱退给我了,券没了,想想原来薅个羊毛也不容易。”

“昨天下午1点半,我同事在滴滴外卖下单某水果茶,等了近3个小时才送到。而她下单后不久,就看到该店‘打烊’了。还有更离谱的是,有同事点了单随即被‘退单’,估计商家也是忙不过来了。”不止如此,后台的操作和功能也有待完善,比如用户评价的功能就尚未开通。

在苏益玲看来,任何为了追求短期高额利润或寻求一家独大而采取的不正当竞争或限制排除竞争行为,都是饮鸩止渴、竭泽而渔。

对此,光明日报评论员指出这种烧钱行为,“就在于用短时间内抢占的市场份额的数据向投资者交代,并以此吸引更多的投资。这种游戏,其实正是资本市场泡沫泛起的根由,也是劣币驱逐良币的肇因。这套玩法,实际上已致资本市场许多玩家债台高筑,资本市场结构恶化。”

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“围魏救赵”or“暗度陈仓”

“滴滴外卖偏防守多一点”,滴滴内部人员在接受采访的时候如是表示。也有很多人认为滴滴做外卖只是“围魏救赵”,为了分担美团打车方面的压力。

但是也有业内人士认为,滴滴做外卖并不是多数人认为的“围魏救赵”的策略,滴滴早期投资人王刚就曾建议过程维做外卖,他认为美团是继Uber之后,在本土对滴滴有潜在威胁的对手。应该“在你未来的最大潜在对手的主业上或者主要战场上做文章。”

所以滴滴外卖,最大的可能性是“暗度陈仓”而非“围魏救赵”。

但是由于滴滴外卖还处于一个逐渐让用户认知和接受的状态,商家的销量自然不能与美团外卖、饿了么等这种“老牌”平台相比。

滴滴有着强大的造血能力,这点补贴对于滴滴来还不是事。

滴滴外卖负责人罗文表示,由于滴滴外卖业务在无锡试运营的效果超出预期,近期将考虑进入更多的城市。此前有消息称,滴滴外卖首批上线城市包括无锡、南京、长沙、福州、济南、宁波、温州、成都和厦门。

面对滴滴的攻势,相比饿了么而言,美团似乎更为紧迫。在上海,美团打车和滴滴的出行之战尚且硝烟未散,无锡的外卖市场又在牵动美团外卖的神经,两场战役都是烧钱之战,考验着美团的资金实力。

上述现象也让美团产生了危机感。据了解,为了应对骑手不足、外卖爆单的情况,美团从苏州紧急抽调200名骑手支援无锡。

此外,为了保住自己的市场份额,美团和饿了么更是逼商家“站队”,一旦被发现在滴滴平台上开店,在另外两家平台上的店面就会被下架。这也反映出,在以补贴等方式吸引用户的同时,争取到更多的商户和配送员资源,对外卖平台来说至关重要。

行业人指出,找不到明显的行业痛点,单纯依靠烧钱,用户很难真正留存下来,这或许是滴滴外卖要思考的问题。

一分钱的外卖也引起了众多网友的追捧,希望尽快开到自己所在的城市。北京的小伙伴们已经抱好手机在等待了。

4月12日,滴滴外卖官方微博发布9张海报,宣称“不必来无锡,我们去找你,滴滴外卖全国开城在即”。看来,滴滴的“暗度陈仓”要成真了。

但网友猜测看很多城市如南京、无锡等,没有北京在内的一线城市。

业内人士预计,二线城市承压较小,如果滴滴外卖拓展到一线城市,那么难度将变大,所以短期内滴滴上线一线城市的时间会相对较长。

本文整理自各大网站平台