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中国是注重人情的社会,你一定要懂点“人情世故”才能混得风生水起,懂得人情是一种学问,更是一种素养。
走亲访友,怎么送得别人开心、舒服,又觉得你费了心思?
办事难、办难事更难、没本事的办难事尤其难;怎么把钱花对地方,托人把事办好?
逢年过节,需要应对的关系多,说什么话,点什么菜,才能显得得体还有面?
而把握好人情的关键点便是掌握“礼仪”,礼仪是360°的,它涵盖我们商务、社交、职场与生活的方方面面。
一、吃相反映家教,餐桌礼仪见修养。懂得餐桌的六大禁忌;用餐过程中明白筷子的含义;礼貌处理细物;用正确的敬酒礼仪让宾客感受到敬意。
二、和谐关系“礼”先行,增进关系亲密度。夫妻间善用的“三碗面”—脸面、情面和门面;改善婆媳关系,男人要学做三件事:和稀泥、踩刹车、踩离合器。
三、有“礼”有“距”,体现素养与专业。待人接物的修养体现谨记选择、策划、诚信三个关键词,拥抱和握手保持恰当距离,既表热情也现尊敬。
懂得礼仪、通晓人情,不仅可以向对方表示敬意、同时对方也还之以礼;还可以美化形象,展示独特的个性、内在的修养和发展潜质;甚至化解一些矛盾,调整关系、广结良缘!
说这段话的是“周思敏”
国际时尚礼仪教育专家
世界和谐基金会、和谐礼仪大使
中国(香港)国际礼仪研究院院长
清华大学、北京大学EMBA班特聘教授
从不起眼的外企前台到最高薪资的董事会助理
起初在外企上班的周思敏,第一天就有不少人在注意她,一开始还以为是自己长得漂亮。偶然在洗手间里才听到同事议论:“新来的前台穿成这样,是不是晚上有兼职夜店的工作?”。
周思敏低头看看自己,紧身的连衣裙、鲜亮的衣服色彩、浓艳的妆容,才觉悟到自己认为的漂亮,原来是不合时宜的。之后,她就开始研究,什么样的礼仪最适合职场人。
直到衣着得体、笑容可掬、干练短发的周思敏再次出现在公司时,让所有的同事都不禁刮目。
关注到礼仪让她获得了改变,周思敏在往后的日子里更加注重为人处世的礼仪细节,她在工作中会保持良好的仪态,参加涉外活动能用良好的沟通技巧收获好人缘……
因为这些印象,公司提拔她为培训部主管,虽然没有经过专业的训练,周思敏在工作中绝对是实战派,学习、记录、总结工作中的经验,坐立行走、递接物品、化解尴尬、礼仪形象、拜访通话……各种场合会涉及到的礼仪,周思敏都一一进行观察与记录。
凭着这样的细致观察和丰富的实践,周思敏用3年的时间就成为薪资最高的主管,后升级为董事会助理。
媒体都热捧的礼仪专家,连汪涵都为她打call
因为在职场生活中积累了丰富的社交经验,又经过了专业的培训,周思敏决心从事培训师的行业,将这个大家还比较陌生的“礼仪”行业带给大家。
于是,她奔波在企业、大学、机构等各个平台上进行礼仪培训、出席相关礼仪活动、参加高峰论坛……
◆ 担任奥运礼仪知识大赛专家评委
◆ 与美国“当代营销之父”米尔顿科特勒颠峰相会
◆ 担任国际小姐世界大会全球总决赛专家评委
◆ 受邀清华大学培训商务礼仪
伴随着经济的腾飞,很多人赚到了钱,想成为绅士和淑女,却找不到方向,有经济实力但不懂礼仪和社交,周思敏研发的礼仪课程一时间成为让国民看到了礼仪带给生活各方面的机会。
2006年周思敏和汪涵合作《越策越开心》节目,成为当年收视冠军,汪涵直称赞周思敏为“最懂人情的女人”,同时国内各大媒体纷纷邀请她,周思敏开始与国内30多家电视台合作,是70多个电视节目的嘉宾、评委。
受邀于湖南卫视、山西卫视、天津卫视、河南卫视、北京卫视、中央人民广播电台,创造了极高的收视率,并担任CCTV3“文化视点”栏目专家学者,向全国观众讲解时尚礼仪。
(参与节目《宪在出发》《文化视点》《非你莫属》《快乐大本营》《我是大美人》等节目录制)
因为在媒体上礼仪传播的杰出贡献,周思敏被誉为:中国时尚礼仪教母。
洗净铅华,周思敏在长期的培训和媒体活动中,也不断与时俱进地加深自己对礼仪的思考,在传统“礼仪”基础上加入了国际通用礼仪的时尚元素,将繁多的礼仪理论变得容易操作,伴随着个人成长的需要,人们渐渐从心底里接受了新的理念。
周思敏先后出版了 《幸福人生》、《商务礼仪》、《社交礼仪》、《服务礼仪》、《职场工作礼仪》、《时尚礼仪大讲堂》、《有礼走天下》等多部礼仪著作。
她讲礼仪的时候会比较注重它的可听性,用很多的案例来说服大家,也可以让大家举一反三,自己也研发了很多小诀窍,一时间也成为热销书作家,备受国民欢迎。
这些年来,周思敏因为礼仪沟通广结人缘,她的学生里有跨国集团的总裁,传播美丽的世界小姐,还有尚未跨出大学校门的学生……
朋友圈里也有众多明星好友,凡是与周思敏结识的人,无不为她高贵的气质和修养所折服。
人人都需要良好的交往能力,那么怎样能给别人留下好的印象,使人愉悦呢?
作为职场新手,怎样在最短的时间里提升自己的气质,使自己优雅得体呢?
为人处世上,如何与对方沟通交流能够得到信任,增加亲密感?
逢年过节,怎么在宴会上举止得体,如何把礼送到人心坎里,更好维系人脉?
面对诸多人情往来的疑惑,周思敏老师联合千聊首推线上课程
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