云南网讯(记者赵岗)时间就是生命!在110接警大厅,无论白天黑夜,电话响起、接通、记录、分析判断,调度警力、快速处置……云南省德宏傣族景颇族自治州瑞丽市公安局指挥中心民警张自佑就处在这样的“风口浪尖”,自小怀揣警察梦的他,选择了110接警台作为自己的梦想践行地。

张自佑深知,每一秒的延误,都可能造成群众生命财产的损失,都可能延误打击违法犯罪的时机。为能在接警那一刻给予群众最专业、最快速、最精准的帮助,他刻苦钻研业务知识,熟悉辖区每一条街道,不断提升接警能力和应急处置水平。

打开网易新闻 查看更多图片

一天深夜,张自佑接到一个报警电话,电话那头传来微弱的求救声:“救命、救命。”张自佑的心瞬间提到了嗓子眼,一边安抚报警人,一边询问具体情况,但电话那头无人应答……

张自佑立即展开分析研判,短短几分钟,迅速下达指令至一线民警。当民警找到报警人时,发现其因突发疾病摔倒已陷入昏迷,所幸发现及时……

今年9月,有群众在停车场被抢走人民币20万元。接到报警后,张自佑立即组织相关部门开展案情研判,凭借着专业知识和丰富经验,快速联动查找嫌疑人。不到2小时,在多方协助下,便将嫌疑人抓获归案。所抢现金还未来得及花销,全额予以追回。

在张自佑看来,110不仅是打击犯罪的先锋者,更是服务群众的贴心人。

打开网易新闻 查看更多图片

在接警中,一些看似邻里纠纷琐碎的小事,如果处理不当,很可能会引发大的矛盾纠纷。在处理每一起纠纷时,张自佑都坚持耐心倾听当事人诉求,以法为据、以理服人、以情感化。

在一次接警中,游客不慎丢失一块价值10万元的玉石挂件焦急万分。接到报警后,张自佑详细询问丢失的时间地点,仔细排查每一个可能线索,指令民警沿线排查,经数小时努力寻找,终于找到丢失玉石,该游客激动得热泪盈眶。

每一次与时间的赛跑,都充分展现了110快速响应机制的高效精准,背后凝聚了每个接警员的专业娴熟。在日常工作中,张自佑积极分享心得技巧,在重大案件、突发事件处置中与队友密切配合,先后荣立个人三等功2次;今年以来共接处有效警情32537起。